to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Paycell hesabımda, hiçbir harcama ya da satın alma yapmamama rağmen faturamın 500 TL yerine 5000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmedi ve güncel tutarım hala 5000 TL olarak görünüyor. Bu tutarın tamamen haksız ve yanlış olduğunu düşünüyorum; herhangi bir hizme...
Paycell uygulamasında 375 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...
Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...
8 Eylül Pazartesi günü saat 12:30’da Paycell üzerinden Casibom hesabıma 600 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Casibom hesabıma para geçmedi ve herhangi bir hata mesajı almadım. Durumu Casibom canlı desteğe ilettim, dekontun fotoğrafını da gönderdim. Ancak Casibom, paranın kendileri...
"Yavaş isleyen bir sistem müşterileriniz ya da size müşteri olanlar görüşebilmek için 10 dakika müşteri hizmetlerinde bekliyor keşke bu şekilde platform dışında ulaşım kolay olsa. Teşekkürler..."
Bugün saat 11.38’de Paycell adına, 12945,43 TL tutarında bir financell faturası ödendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 5,50 TL işlem ücreti ve ...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
Her ay bilgim dışında para kesiliyor ve bu işlem Paycell kartımda gerçekleşiyor. Paycell'i değiştirin, onun yerine başka bir kart kullanın. Bu bir uyarıdır, tavsiye değildir. Yazarken bile hala para çekilmeye devam ediyordu. Ben de parayı harcadım, şimdi çekin.
Paycell hesabımdaki bakiyemi faturama yansıttım, fakat elektrik, doğalgaz ve su gibi faturalarımı hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Sadece Turkcell faturası ödenebiliyor, diğer faturalarım için her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denedim ve bakiyemde ...
Yaklaşık bir hafta önce Paycell Dijital hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra hesabımın limiti sıfırlandı. Daha ön...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
Bugün Kayseri Şok market ’ten 29,90 TL ödeyerek Paycell Kart aldım. Kartımı uygulamada doğrulamak isterken selfie doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Işık yeterli, etrafta kimse yok ve 4-5 defa denememe rağmen “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ...
Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden gri kart satın alındıktan sonra, işlem gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ve hesaptan çekilen 100 TL geri iade edilmemiştir. Uygulamada ciddi problemler yaşanmakta; aynı anda dört farklı adres görünmekte ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşülmesine ...
Paycell uygulamasında yüz doğrulama adımında sürekli olarak “yüzünüz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Ne kadar denesem de kimliğimi doğrulayamıyorum ve işlem başa dönüyor. Fotoğrafım beş yıl önce çekilmiş olsa da, bunun etkili olduğunu düşünmüyorum. Hesabımı ilk açtığım günden beri bu sorun devam ediyor...
Saat 14:07’de Paycell’den aşağıdaki içerikte bir SMS aldım: "Saat 14:07 ve Paycell'den 11.370,28 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tanımlanmıştır. İşlem ücreti: 5,5 TL. Ödenen fatura no: 246356514. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını...
Paycell uygulamasında otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeme rağmen, App Store’dan her yeni uygulama indirmek istediğimde “iptal ettiniz, uygulamaların fiyatını ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamaları ancak ödeme yaptıktan sonra indirebiliyorum. Bu sorun, otomati...
Turkcell Dev 120 faturalı hattım üzerinden Spotify Premium Bireysel aboneliği başlatmıştım. Ancak sonradan faturamı incelediğimde, normalde 60 TL civarında olması gereken Spotify ücretinin 6. Ve 7. Aylarda Paycell aracılığıyla 44,90 TL ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda iki ay boyun...
Paycell uygulamasında şifreyi yanlış girdiğim için hesabım donduruldu. 2025 Mart ayından bu yana, birden fazla kez şifre yenileme işlemini denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşecek vaktim olmadığı için sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde he...
Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura inceleme sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird...
Turkcell faturalı hattım olan 0530****850 üzerinden, bilgim dışında ve iznim olmadan dünden beri “iTunes harcaması” adı altında toplamda 1.299,84 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Bu harcamalar tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim ya da alışverişim bulu...
Paycell’de yaklaşık iki ay gecikmiş olan faturamı ödedikten sonra hesabımda 5000 TL hazır limitim yeniden görünmeye başladı. Ancak, limitim görünür olmasına rağmen alışverişlerde kullanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almıyorum....
Bugün, 15:38’de bilgim dışında Paycell uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve şu a...
Paycell Hediye Dünyam uygulamasında hediye puanlarımla “Günlük 1 GB” internet paketi satın almaya çalıştım. Puanım yeterliydi ve işlemi Kayseri’de, yaklaşık 1 saat önce olmak üzere toplamda 3 kez denedim. Her seferinde puan bakiyemden eksilme oldu ancak paketim aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Y...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
