to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden gri kart satın alındıktan sonra, işlem gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ve hesaptan çekilen 100 TL geri iade edilmemiştir. Uygulamada ciddi problemler yaşanmakta; aynı anda dört farklı adres görünmekte ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşülmesine rağmen bu sorun giderilememiştir. Ayrıca, e-posta bilgisi hatalıdır ve düzeltilmesi talep edilmesine rağmen bu konuda da çözüm sağlanmamıştır. Profil doğrulaması güvenilerek yapılmış olmasına rağmen, yaşanan bu aksaklıklar sorumsuzluk göstergesidir. Bir an önce sorunların giderilmesini rica ediyorum.
Paycell kartıma hattım üzerinden bakiye yükledim. Ancak ürün satın almaya çalıştığımda şu hatayı alıyorum: “Ne yazık ki işleminiz kartı veren banka tarafından reddedildi…” Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ne mağduriyetimi giderdiler ne de...
Kartım ve mobil hesabım herhangi bir satın alma işlemini gerçekleştiremiyor, hata veriyor. Mobil bankacılıkta aynı şekilde doğrulama için kod gönderiyor, bu kodu girdikten sonra da satın alma yapılmıyor. Paycell uygulamasından şikayet ve mail gönderdiğim zaman da geri dönüş yapılmıyor. Bu sorunların...
Şikayetim Turkcell şirketine bağlı Paycell grubunadır. Daha önce 1 Aralık günü yapmış olduğum 13.500₺'lik işlem için kredi kartımdan 13.972,50₺ çekildi fakat yükleme yapmak için seçtiğim hesabıma yatırmak istediğim tutar geçmedi. Müşteri temsilcileri aracılığıyla operatör değişikliği sebebiyle bağl...
Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...
Bugün Giresun’daki bir Turkcell bayisinden Paycell kart satın aldım. Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak mağazada kimliğimi ve Türk ehliyetimi verdim, bilgilerim sisteme girildi ve telefonuma birkaç kez kod gönderildi. Ancak eve gelip kartı doğrulama aşamasına geçtiğimde, sistemin yalnızca T. C. Vata...
Yorumlar