to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım olan 0530****850 üzerinden, bilgim dışında ve iznim olmadan dünden beri “iTunes harcaması” adı altında toplamda 1.299,84 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Bu harcamalar tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir iTunes veya App Store aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve harcamalar hâlâ devam etmektedir. Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve hattımın güvenliği konusunda endişeliyim.
Tutarın tamamının parça parça değil, tek seferde iade edilmesini ve hattımda benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında iTunes Store harcamaları yapılmaktadır. Geçen aydan bu yana defalarca kez toplamda 2.968,32 TL tutarında ücret hattıma yansıtılmıştır. Faturamda bu harcamalar “iTunes Store” açıklamasıyla görünmektedir ve herhangi bir iTunes/Apple hizmetine aboneliğim veya aile paylaşımı gibi bir kullanımım bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hattımda herhangi bir ek güvenlik önlemi de almadım.
Bilgim dışında yapılan bu harcamaların iadesini talep ediyorum ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Turkcell faturalı hattım üzerinden her ay haberim olmadan iTunes tarafından 579,48 TL ücret çekilmektedir. Bu durumdan tamamen habersizim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla her ay faturama yansıyan, içeriği belirsiz ücretlendirmelerle karşılaşıyorum. İşlem geçmişime baktığımda, son 1-2 yıldır her ay “abonelik ücreti” adı altında çeşitli harcamalar bulunuyor ve geçen yıl toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında işlem yapılmış. S...
21 Eylül civarında Turkcell faturama, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden iTunes adıyla 329,98 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu işlemle ilgili SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İlgili ...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Yorumlar