Paycell İle Casibom Arasında Kaybolan 600 TL Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

8 Eylül Pazartesi günü saat 12:30’da Paycell üzerinden Casibom hesabıma 600 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Casibom hesabıma para geçmedi ve herhangi bir hata mesajı almadım. Durumu Casibom canlı desteğe ilettim, dekontun fotoğrafını da gönderdim. Ancak Casibom, paranın kendilerine ulaşmadığını belirterek Paycell ile görüşmemi istedi. Paycell müşteri hizmetleri ise paranın karşı tarafa gönderildiğini söyledi. Casibom ise sürekli geçiştirici yanıtlar verdi ve siteden uzaklaştırıldım.

Paycell hesabımdan 600 TL eksildi ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 4 saattir çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.