to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Yüz Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Kısıtlaması
Paycell uygulamasında yüz doğrulama adımında sürekli olarak “yüzünüz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Ne kadar denesem de kimliğimi doğrulayamıyorum ve işlem başa dönüyor. Fotoğrafım beş yıl önce çekilmiş olsa da, bunun etkili olduğunu düşünmüyorum. Hesabımı ilk açtığım günden beri bu sorun devam ediyor ve bu nedenle para gönderme ve IBAN özelliklerim kapalı durumda.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ancak istenirse görüntülü görüşme ile kimliğin bana ait olduğunu kanıtlayabilirim. Uygulamayı Redmi Note 11 Pro cihazımda kullanıyorum. Hesabımla ilgili gerekli bilgileri Paycell yetkilileriyle özel olarak paylaşabilirim.
Yüz doğrulama sorununun giderilmesini, hesabımın limitlerinin arttırılmasını ve IBAN’a para gönderip alma gibi tüm özelliklerimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Ensar Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
