to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Yüksek Ücretler Ve İade Talebim
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bile yüklemedim. Sadece sorunu çözmek için destek almak amacıyla uygulamayı indirdim.
Sorunu çözmek için önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar Paycell’i aramamı söyledi. Paycell’i aradığımda ise telesekreter dışında bir muhatap bulamadım ve herhangi bir sonuç alamadım. Paycell hesabımda bu işlemlerin detaylarını görebiliyorum, ancak hepsi bilgim dışında gerçekleşmiş.
Bu işlemlerin iptal edilmesini ve bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Tuğba Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
