Paycell işlemleri

Samsung Galaxy a16 model telefonumda Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor, ancak selfie çektikten sonra “İşleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle bir haftadır uygulamada hiçbir işlem y...

Son üç aydır Paycell üzerinden Turkcell hat faturamı öderken sürekli olarak fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. En son faturamda 6.000 TL gibi çok yüksek bir tutar ödedim ve bu durum artık maddi olarak beni zorlamaya başladı. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek...

18 Ekim 2025 tarihinde, saat 22:35’te Papara Black Card’ımın (son dört hanesi: 3601) bakiyesinden bilgim dışında Paycell adına 150 TL çekilmiştir. Paycell ile hiçbir bağlantım veya hesabım bulunmamaktadır; işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşleme ait işlem numarası: 4408374843’t...

Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:25’te, Paycell uygulaması üzerinden yeni çipli T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Kimliğimin fotoğrafını gayet aydınlık bir ortamda ve net bir şekilde çektim, kameramda da herhangi bir bulanıklık yoktu. Ancak fotoğrafı çektikten hemen sonra u...

13.10.2025 tarihinde Paycell müşteri hizmetleri üzerinden, Paycell hesabımda bulunan 60.000 TL’nin QNB banka hesabıma (son dört hane: 9317) EFT yoluyla iadesi için talepte bulundum. Bana 96 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı....

Mayıs 2016’dan itibaren Turkcell hattımın (sonu 1805) faturasında her ay düzenli olarak “Paycell iTunes” adı altında yaklaşık 2.400 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Toplamda 5 ay boyunca yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşan bu ödemelerin detayında iTunes’dan bir işlem yapıldığı belirtiliyor. Ancak iTunes...

15 yaşındayım ve Paycell Kart’ı oyun ödemeleri ile online alışverişlerde kullanmak istiyorum. Ancak kimlik doğrulama adımında fotoğrafım olmadığı için işlemim kabul edilmiyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de görüşmedim. Kimlik do...

Paycell sanal kartıma Ziraat Bankası’na ait 7463 ile biten kartımdan 850 TL yükledim. Ancak 18 yaşından küçük olduğum için paramı başka bir hesaba gönderemiyorum ve alışverişlerde de çoğu yerde kullanamıyorum. Sadece bazı ödeme noktalarında kısıtlı şekilde işlem yapabiliyorum. Paycell müşteri hizmet...

18 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir Paycell aboneliğim olmamasına rağmen, Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından “telsiz vergi iadesi yapılacağı” ve “Turkcell’in 100. Yılı adına bu iadenin yapılacağı” bilgisi verilerek yanıltıldım. Görüşme sırasında, kartımdan 4 ayrı işlemle toplamda 39.00...

Paycell uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımda, uygulamanın chip okuma işlemi çok geç gerçekleşiyor ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma özelliği kendi adıma işlem yapmama rağmen beni tanımıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım v...

Paycell dijital cüzdan hesabımı Elazığ’da kullanıyordum. Hesabımda hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 229 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu borcun ne zaman ve hangi işlem nedeniyle oluştuğunu bilmiyorum. Üyeliğimi iptal ettim ve bu borcun iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılm...

Bugün, Paycell hesabım olmamasına rağmen +905*******91 numaralı telefondan aranarak üyeliğimin iptal edileceği ve tarafıma 4000 TL’nin üzerinde bir para iadesi yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında ödeme şekliyle ilgili bilgi istendi, ancak şüpheli bulduğum için herhangi bir bilgi paylaşmadan görüş...

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın paketi yeğenim adına olduğu için, bakiyemi kullanmak istediğimde “veli onay izni” uyarısı alıyorum. İlk başta yanlışlıkla kendi babamın T. C. Kimlik numarasını girdim, ancak daha sonra doğru şekilde y...

08.09.2025 tarihinde oğlum yanlışlıkla chatgpt Plus (chatgpt) uygulamasına 649,99 TL tutarında bir abonelik başlatma işlemi yaptı. Hemen ardından uygulamayı iptal ettim ve Play Store üzerinden iade talebinde bulundum. Play Store’dan bana, ödemenin geri çekildiğine dair ve tutarın kullandığım ödeme y...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell uygulamasıyla iki kez 1 GB hediye internet almak için toplamda 2000 puan harcadım. İşlemleri 17 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında Tekirdağ/Çorlu’da gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de hattıma toplamda 2 GB olması gereken hediye internet tanımlanmad...

17.10.2025 tarihinde Turkcell faturamı incelerken, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle bir dijital yayın için 99 TL ödeme yapıldığını ve ayrıca 45 TL hizmet bedelinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben bu tür uygulamaları kullanmıyorum, ödemelerimi her zaman ...

İtemsatis platformunda satış yaptıktan sonra kazancımı çekmek için banka kartı eklemem gerektiğinde, seçenekler arasında Paycell bulunmamaktadır. Banka isimleri listelenmiş olmasına rağmen Paycell seçeneği görünmüyor ve bu nedenle hangi bankaya bağlı olduğunu da öğrenemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim dışında gerçekleştirilen 450 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi nedeniyle güncel faturamda beklenmedik bir yüksek tutarla karşılaştım. Mobil ödeme işlemini ben onaylamadım ve herhangi bir şekilde bu servisi kullanmadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyl...

12 Ekim Pazar günü Çankırı Yunus AVM'deki Turkcell şubesinde, Paycell mobil uygulaması için kimlik doğrulama işlemi yaptım. İşlemi mağaza görevlisiyle birlikte gerçekleştirdik ancak onaylanmadı. Görevli de tam olarak nasıl yapılacağını bilmiyordu ya da sistemde bir sorun vardı. 4 iş günü içinde kiml...