to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Ve Para İadesi İddiası Hakkında Endişe
Bugün, Paycell hesabım olmamasına rağmen +905*******91 numaralı telefondan aranarak üyeliğimin iptal edileceği ve tarafıma 4000 TL’nin üzerinde bir para iadesi yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında ödeme şekliyle ilgili bilgi istendi, ancak şüpheli bulduğum için herhangi bir bilgi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım. Kart veya kişisel bilgilerimi paylaşmadım ve hesabımda şu ana kadar herhangi bir şüpheli hareket fark etmedim.
Bu numaranın kötü niyetli amaçlarla kullanıldığını düşünüyorum. Hem tarafıma hem de başka kullanıcılara mağduriyet yaşanmaması adına Paycell’in bu konuda bilgilendirme yapmasını, ilgili numaranın engellenmesini ve kart bilgilerimi paylaşmamış olmama rağmen herhangi bir para çekme işlemi olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Eğer bir hesap açılmışsa söz konusu hesabın kapatılmasını istiyorum, bu hesapla alakalı işlemlerden kaynaklı sorumluluk kabul etmiyorum. Ciner üzerinden de şikayet oluşturdum zaten.
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı
21 Ekim'de tarafıma mail atılarak söz konusu adıma açılmış hesabın kapatıldığı söylendi ancak nasıl teyit edebilirim bilmiyorum. Zira telefon numaralarını aradığımda da geçici süreyle kullanılamıyor diyor. Hafta sonu da yeniden mesaj atıldı talebiniz değerlendiriliyor şeklinde ancak hangi talep, ben mi yaptım üçüncü bir kişi benim adıma mi yaptı bilmiyorum. Tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
