to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell uygulamasıyla iki kez 1 GB hediye internet almak için toplamda 2000 puan harcadım. İşlemleri 17 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında Tekirdağ/Çorlu’da gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de hattıma toplamda 2 GB olması gereken hediye internet tanımlanmadı ve herhangi bir onay mesajı ya da işlem numarası almadım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şu anda hattımda başka bir internet paketiyle ilgili bir problem yok, sadece hediye internetin yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemlerin incelenerek hattıma toplamda 2 GB hediye internetin tanımlanmasını ve harcadığım puanların karşılığının verilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 1319.
Paycell uygulamasından biriktirdiğim Paycell puanlarımla aldığım internet hattıma tanımlanmadı. 2.500 puana Haftalık 1 GB ve 1000 puanla günlük 1 GB aldım. Fakat hala hatta tanımlanmadı. Paycell uygulamasında onaylandı diye gösterdi. Lütfen bir an önce gereği yapılsın. Puanlarım boşa gitti. Herhangi...
Turkcell Paycell uygulamasından 23 Aralık tarihinde 6250 puan karşılığı İstanbul kart kuponu aldım. Fakat hediye kuponlarım bölümünde bunun yerine Turkcell Mağaza hediye kuponu olarak eklenmiş. Paycell uygulamasından ilgili birime mesaj yazmaya çalıştığımda "şu an işleminize devam edemiyoruz. Lütfen...
03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...
Paycell dijital cüzdan üzerinden Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen, yaklaşık 3-4 gündür 5GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşme fırsatım olmadı. İşlemi Bolu’da gerçekleştirdim. Kampanya şartl...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
Yorumlar