Beşir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Paycell Kimlik Doğrulama Süreci Uzadı Bakiye Aktarımı Yapamıyorum
Beşir
14 Eylül 2025 22:38
3.343"TSK"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
İsmail
16 Ekim 2025 02:05
1.28512 Ekim Pazar günü Çankırı Yunus AVM'deki Turkcell şubesinde, Paycell mobil uygulaması için kimlik doğrulama işlemi yaptım. İşlemi mağaza görevlisiyle birlikte gerçekleştirdik ancak onaylanmadı. Görevli de tam olarak nasıl yapılacağını bilmiyordu ya da sistemde bir sorun vardı. 4 iş günü içinde kimlik doğrulama işleminin tamamlanacağı söylendi fakat herhangi bir onay gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım. Hesabımdaki bakiyeyi aktarmak için IBAN numaramı istediler ve verdim. Ancak gelen SMS'te tekrar kimlik doğrulama işlemi yapmam gerektiği belirtildi. Sürekli çelişkili bilgiler veriliyor ve çözüm sunulmuyor. Hem mağaza çalışanı hem de müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Tekrar bayiye gitmem önerildi fakat böyle bir imkanım yok.
Paycell'i devlet yurdunda kaldığım için ve kolaylık olması amacıyla tercih etmiştim fakat yaşadığım bu süreç beni çok mağdur etti. Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Telefon numaram: 0530*****98
Benzer Şikayetler
Paycell Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum Ödeme Yapamıyorum
Selin
04 Ekim 2025 01:33
1.766Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında yeni çipli kimliğimi defalarca okutmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. On gündür bu sorun devam ediyor. Mobil ödeme yapmak istiyorum fakat doğrulama işlemini geçemediğim için işlem yapamıyorum. Eskide...
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
Ali
19 Ekim 2025 11:47
1.522Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Numara Değişikliği Sonrası Paycell'e Giriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Burcu
24 Eylül 2025 16:56
1.863Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...
numara-degisikligi-sonrasi-paycelle-giris-yapamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kimlik Doğrulama Başarısız, Alternatif Yöntem Ve Destek Yok
Emirhan
03 Eylül 2025 00:34
1.233Paycell uygulamasını yeni indirdim ve iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okuttuğumda, kimliğimdeki es...
Paycell Kategorileri
Yorumlar