to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2016’dan itibaren Turkcell hattımın (sonu 1805) faturasında her ay düzenli olarak “Paycell iTunes” adı altında yaklaşık 2.400 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Toplamda 5 ay boyunca yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşan bu ödemelerin detayında iTunes’dan bir işlem yapıldığı belirtiliyor. Ancak iTunes’a ait herhangi bir üyeliğim ya da satın alma işlemin yok ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Ayrıca Apple/iTunes ile de iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Hattım şu anda Turkcell’de aktif değil ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Turkcell Paycell üzerinden, bilgim dışında ve herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, faturamdan her ay düzenli olarak 350 TL tutarında iTunes kesi...
Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Yorumlar