to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Paycell İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum ilk kez başıma geldi ve daha önce benzer bir işlemle karşılaşmadım. Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonla bağlanamadım ve online destekten de “Biz göremiyoruz, bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Haksız yere yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını rica ederim.
Yaşadığım şehir: Bursa
Operatörüm: Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
