to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımda, uygulamanın chip okuma işlemi çok geç gerçekleşiyor ve kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma özelliği kendi adıma işlem yapmama rağmen beni tanımıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell bayisine yönlendirildim. Tekirdağ Çerkezköy Öztrak Caddesi üzerindeki bayide işlem yapmamıza rağmen halen kaydım açılmadı.
Kayıt açılmadığı için Paycell hesabımla Trumore’a 100.000 TL tutarında ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sistemden atandığı için sadece dört iş günü beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı bir hafta önce yükledim, telefon numaramın son 4 hanesi 7643’tür. Şu ana kadar yaklaşık 100 kez deneme yaptım ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödememi gerçekleştirebilmem için desteğinizi bekliyorum.
Yaklaşık bir haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap oluşturmak için numaramı girip işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “İsteğini gerçekleştiremiyoruz, sonra deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Cihazım iPhone 14 ve uygulamayı App Store üzerinden indiriyorum. Hem uygulamayı ...
Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "İşlem tamamlanamadı, tekrar deneyiniz" hatası alıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda da herhangi b...
Redmi Note 14 Pro model telefonumda Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum. 30.10.2025 tarihinde saat 22.00-23.00 arasında ve 31.10.2025 saat 23.50’de defalarca denememe rağmen, yüz tanıma adımından sonra “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyin” şekl...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi en az 15-20 kez farklı zamanlarda denedim. Bugün de tekrar denememe rağmen yine aynı selfie hatasıyla karşılaştım. İnternet bağlantımda he...
Paycell uygulamasında yüz tanıma işlemi sırasında kimliğimdeki fotoğraf ile çektiğim selfie uyuşmadığı gerekçesiyle hesabımı onaylatamıyorum. İPhone 14 Pro Max cihazımı kullanıyorum ve bu problemi yaklaşık bir ay önce, üst üste iki kez yaşadım. Kimliğim güncel ve yakın zamanda yenilendi, yalnızca bu...
Yorumlar