to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Kaydı Yok, İade Talebi
Agora üzerinden Bursa Yeşil Butik Hotel için 24 Ocak - 26 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. İşlem sırasında sistemde herhangi bir uyarı veya hata görünmedi, ancak otele gittiğimde rezervasyonumun sistemlerinde gözükmediğini öğrendim.
Agora üzerinden yaptığım bu rezervasyon için 1691685106 numaralı kayıtla yaklaşık 2.600 TL tahsilat gerçekleştirildi. Ödeme alınmasına rağmen ne Agora’dan ne de otelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Agora tarafına ulaşmakta da güçlük yaşıyorum ve şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Otel ise rezervasyonu göremediğini belirterek yardımcı olamadı.
Ödeme alındığı halde rezervasyonumun geçersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu sorun sebebiyle ilgili rezervasyonun iptal edilmesini ve tarafımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Geri dönüş alamıyorum otelde kaydım gözükmüyor lütfen dönüş yapın
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^AA
Herhangi bir mail iletilmedi. Tarafıma acil dönüş bekliyorum
You still haven't helped me with anything. I haven't received an email.
Bugün rezervasyon e-posta adresinize ikinci kez e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu veya spam klasörünüzü kontrol edin ve lütfen anket e-postasından önce gönderilen e-postamıza yanıt verin, böylece bu konuyu sizin için inceleyebiliriz. Teşekkür ederiz. ^AA
Sorunum hala çözülmüyor, ekran kayıtlarında rezervasyon kodum yer almasına rağmen rezervasyon kodu bulunamadı şeklinde geri dönüş alıyorum
