to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Paycell uygulamasında şifre değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemek ...istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş
Turkcell hattımda Paycell üzerinden tanımlandığını öğrendiğim bir abonelik nedeniyle son 3 aydır faturama çok yüksek ve ...onaylamadığım tutarlar yansımaktadır. İlk ay yaklaşık 3.000 TL, ikinci ay yaklaşık 4.500 TL, üçüncü ay ise yaklaşık 3.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir borçla karşı karşıya kal
Uzun süredir kullandığım Paycell “Faturana Yansıt” limitim, bu ay içerisinde, bugün hiçbir onayım ve talebim olmadan 2.7...50 TL’den 100 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir bilgilendirme ya da tarafıma gelen açıklayıcı bir mesaj olmamasına rağmen limitimin bu kadar sert şekilde k
Paycel’deki bireysel hesabım yaklaşık bir aydır dondurulmuş durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi ve parolamı y...enilemek istiyorum ancak hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sistem sürekli beni en başa d
Paycell hesabım kendi adıma kayıtlı, kimlik doğrulama aşamasını bugün tamamladım. Finansal işlemler için veli onayı iste...ndiğinde babamın T.C. kimlik numarasını ve babama ait Vodafone hattının numarasını giriyorum; sistem SMS gönderildi yazmasına rağmen babama hiçbir onay SMS’i gelmiyor. Bu nedenle v
Uzun süredir Paycell üzerinden oyun için para yatırmak istiyorum ancak mobil ödeme limitim 0 olarak görünüyor ve yaklaşı...k 40 gündür limitim yenilenmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya destek birimiyle görüşme yapmadım ancak si
Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cü...zdandan banka hesabıma para aktarmak veya internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamı
"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Paycell uygulamasında bugün kredi kartımdan 1100 TL tutarında bakiyeyi Paycell hesabıma aktardım. Ancak bu tutar toplam ...bakiyemde görünmesine rağmen transfer bakiyesine yansımıyor ve bu nedenle parayı kullanamıyorum. Uygulamada transfer bakiyesi kısmı kırmızı olarak görünüyor ve IBAN’a ya da karta
Turkcell hattımda 1 GB Freebyte ve benzeri kampanyalarla ilgili hak ettiğim internet paketleri hattıma tanımlanmadığı iç...in şikayetçiyim. 31 Aralık’ta yılbaşı kutusu kampanyasını uygulama üzerinden yaptım, “internet tanımlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yükl
Yaklaşık iki senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre içinde Paycell mobil ödemede bana tanımlanan maksimum 250 TL... limiti sadece bir iki kez kullandım. Bir dönem faturamı bir iki kere çok kısa gecikmeli ödedim, onun dışında tüm faturalarım hep aynı gün içinde düzenli olarak ödendi. Buna rağmen
Dün itibarıyla Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Giriş esnasında karşılaştı...ğım bu blokajla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım ve neden bloke edildiğine dair de tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. Şu anda h
Paycell üzerinden Steam 100 TL iade kampanyasına katıldım ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 06.12.2025 t...arihinden bu yana iadem hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden veya farklı bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL iadenin en
Paycell kartımı uygulama içinden aldım ancak kartı bir türlü kullanamıyorum. Kartı aktive etmek için istenen kimlik ve s...elfie doğrulama adımlarında kimliğim sorunsuz şekilde kabul ediliyor, fakat selfie doğrulama kısmı ne yaparsam yapayım onaylanmıyor. İPhone 13 kullanıyorum ve internet bağlantım da
"Aynı gün benimle iletişime geçildi ve ilgili bir hanım efendi sayesinde sorunum çözüldü🤗🤗"
İstanbul Cevizli ’deki Şok market şubesinden dün saat 16.00–17.00 civarında Paycell kart satın aldım. Kartın son 4 hanes...i 2149. Kartı aldıktan sonra Paycell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yaptım, ilk başta işlem olur gibi göründü ancak hemen ardından kart bir anda sistemden kayboldu. Daha
28.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Paycell ile yaklaşık 1.025 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Ge...tir tarafından iptal edildi ancak Paycell üzerinden ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Getir tarafı sipariş iptalini sorunsuz şekilde gerçekleştirdi, sorun çıkarmadı. Ası
Paycell’de hem faturaya yansıtma hakkımı hem de kart limitimi 3 gündür kullanamıyorum. Anonim müşteri olarak her ay veri...len 2.500 TL’lik limiti kuruşu kuruşuna kullanıp düzenli olarak ödüyorum, hiçbir ödememi aksatmadım. Buna rağmen ödeme yapmaya çalışırken sürekli “limitiniz 2 TL’yi aşamaz” uyarısı
Birkaç hafta önce Türkcell'den Paycell kart aldım ve içine para yükledim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Ep...ic Games'te hem de Ubisoft'ta hiçbir tutarda ödeme yapamıyorum; 10 TL gibi küçük bir tutarı bile “kart reddedildi, başka banka kartı kullanın” uyarısıyla geri çeviriyor. Bu sorun,
23.12.2025 tarihinde Paycell’in %20 nakit iade kampanyasına dahil olarak bir marketten POS cihazı üzerinden karekod ile ...toplam 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında nakit iade almam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko
Paycell hesabımda bulunan iki ayrı Paycell kartım arasında para transferi yapamıyorum. Dün öğle saatlerinden beri bir Pa...ycell kartımdan diğer Paycell kartıma 1.000 TL göndermeye çalışıyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada transfer bakiyesi 0,00 TL olarak görünüyor ve bu nedenle kartlarım aras
Paycell uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz doğalgaz faturamı ödemeye çalıştığım halde sistem işlem yapmıyor. 25 Aralık ...2025 günü saat 23:25 civarında ödeme denemesi yaptığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Kurum ile mutabakat yapılmakta olduğu için işlem şu anda gerçekleştirilemiyor. Lü
Bugün saat 09.00 civarında Paycell hesabıma toplam 4.800 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası her zaman yaptığım gibi IBAN...’a para transferi gerçekleştirmek istediğimde sistem “bakiyede olan parayı sadece alışveriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi ve aktarılabilir bakiye 0 TL olarak göründü. Daha önceki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
