Paycell getir

21.08.2025 tarihinde saat 15:22’de, 0532*****82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell Müşteri Hizmetleri olarak tanıttı ve BTK’dan teyit yaptırarak Turkcell olduğuna ikna etti. Ardından TV Plus iptali ve vergi iadesi yapılacağını söyleyerek benden doğrulama kodu talep etti, ben ...

Kimlik doğrulaması yapılmıyor, paramı aldılar ve asla yardımcı olmadılar. Çok ilgisizler, sadece kartımı aktif hale getirdiler ama hiçbir işlem yapılamıyor. Kaç gündür bekliyorum ama hâlâ bir çözüm bulmadılar. Bu bir saat içinde çözüm bulunmazsa, bu sefer gerçekten çok büyük bir şikayette bulunacağı...

Paycell uygulaması üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim ancak iki kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem başarısız oldu. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonuma gelen kodu ve Gmail adresimi belirtmeme rağmen, şif...

Turkcell Tiko üzerinden Paycell ile TikTok reklamı için 696,31 TL yükleme yaptım. Ancak yatırdığım bu tutarı TikTok reklamlarında kullanamıyorum ve uygulama üzerinden de herhangi bir çözüm bulamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun bir defaya mahsus yaşandığını ve d...

Paycell uygulamasında kullandığım, son 4 hanesi 8268 olan kartımın bilgileri “Cüzdanım” kısmında kartın üzerine tıkladığımda görünmüyor. Bu sorun ilk defa bugün karşıma çıktı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Uygulamada başka bir hata ya da sorunla karşılaşmadım ve herhangi bir işlem de ger...

Bugün yaklaşık 5 dakika önce Android cihazımda Paycell uygulamasını indirip üye oldum. Üyelik işlemlerim sırasında, arkadaşımın bana ilettiği davet kodunu ilgili alana girdim ancak “kod hatalı ya da güncel değil” şeklinde bir hata mesajı aldım. Oysa kampanya kapsamında hem bana hem arkadaşıma 2500 p...

Paycell mobil uygulamasında şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım sabah 8 civarında bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. “Şifremi unuttum” dahil tüm yöntemleri denememe rağmen hesabımı tekrar aktif hale getiremedim. Her ay alışverişlerimde Paycell’...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Limitimin tekrar eski haline getirilmes...

Paycell Güven Sorunu. Uygulama gayet güzel hoş ama neden insanların güvenini yerle bir ediyorsunuz. Zaten güzel bir hizmet sunduğunuz için bu hizmetten faydalanmak istiyoruz. Ama neden üyeliği iptal etmiyorsunuz. Ya da faturana yansıt özelliğini kapattığımda neden hala ödeme yapıp bütün güveni parça...

QNB Finansbank'a ait sanal kartımdan, 2024 Kasım sonundan beri Paycell/getir 1-2-3 gibi ibarelerle, firma tarafından aynı ay içerisinde kimi zaman 5-6 defa para çekimi yapılmış ve her biri farklı tutarlarda. Aşağıda hangi tarihlerde ne kadar çekilmiş yazacağım, ancak daha eski aylara bakmadığım için...

Paycell kampanya koşullarını karşıladığım halde Netflix ve Steam kampanyalarında 3 aydır ödeme yapmıyor. Kampanya olmasa kullanmayacağım uygulama popülerleşmesi için yapılan kampanyaya neden uymuyor? Müşteri hizmetlerine yazınca eğer kampanya gereksinimlerini yerine getirdiyseniz 10.07.25'de hesabın...

Paycell uygulamasında iken, birdenbire '3 soru çöz ve 1000 TL'lik Migros hediye çeki kazan' şeklinde bir bildirim aldım. Girdim, soruları çözdüm ve hesabımdan çekimler oldu. Ancak kesinlikle hesabıma herhangi bir hediye çeki bildirimi gelmedi. Paramın geri iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, her soru...

Paycell'e kredi kartımdan cihazımın taksitini ödemek için 13.700 TL para yatırdım. Hesabıma yaklaşık 13.200 TL geçti; işlem ücreti 500 TL'den fazla, onu geçtim. İşlemler menüsünden taksit işlemi yaptım, 'Ödemeniz yoktur' dedi. Bu ödemenin 13 gün gecikmesi vardı, ona da tamam dedim. Parayı kullanılab...

Öncelikle, 70 yaşında hayatını tek başına sürdüren emekli bir vatandaşım. 04.06.2025 tarihinde Küçükçekmece Sefaköy'de, Taş Kasabanın yanında bulunan Turkcell bayisine taahhüdümü yeniletmek için gittim. İşlemi yapan kişi m*** isimli bir satıcıydı. Bu ay faturam yaklaşık 1.174 TL civarında geldi. Ayn...

Paycell hesabımdan Google Play Store adına her ay bir ücret kesiliyor ve aradığımda yardımcı olamayacaklarını dile getiriyorlar. Geçerli bir çözüm üretmek neden bu kadar zor anlamıyorum. Google Play Store dahi kullanmıyorken veya bir yere aboneliğim yokken nasıl bu kadar rahat çekilebilir

Paycell'den almış olduğum ön ödemeli karta ekleme yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, 3 aydır hala sonuçlanmayan kart ekleme problemim çözülememiştir. Toplamda 7 adet fiziksel kart eklenebilir denildiği halde, 2 fiziksel kartım mevcut olup 3. fiziksel kartı hala kullanam...

Paycell'de daha önce kimlik doğrulama olmadan para yatırıp çekebiliyor ve internetten harcama yapabiliyordum. Şimdi ise yeni bir uygulama getirilmiş ve 1389 TL param içeride kaldı; ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Kimlik doğrulaması da yapmak istemiyorum. Bunu parayı yatırmadan önce belirtme...

Paycell kartıma hattım üzerinden bakiye yükledim. Ancak ürün satın almaya çalıştığımda şu hatayı alıyorum: “Ne yazık ki işleminiz kartı veren banka tarafından reddedildi…” Defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ne mağduriyetimi giderdiler ne de...

Uygulamaya Kimlik doğrulama zorunluluğu getirmeden önce bunu yapan ekip yazılımcı kimse önce test etmesi gerekmez mi? Yapın test edin. Öyle zorunluluk getirin, alternatifte sunmuyorsunuz. Çipi okumuyor uygulamanız 10 metreden okunan yazıları okuyamıyor uygulamanız sizin neyinize kimlik doğrulama. Ka...

Şok'tan aldığım ve kullanılabilir hale getirdiğim Paycell kartıma, Ziraat Bankası ATM'sinden para yüklemek isterken işlem zaman aşımına uğradığı için ATM paramı aldı ve bankaya başvurmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar. Ne yapmalıyım?