Paycell Hesabımda IBAN Transferi Engellendi

Bugün saat 09.00 civarında Paycell hesabıma toplam 4.800 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası her zaman yaptığım gibi IBAN’a para transferi gerçekleştirmek istediğimde sistem “bakiyede olan parayı sadece alışveriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi ve aktarılabilir bakiye 0 TL olarak göründü.

Daha önceki aylarda aynı yöntemle defalarca IBAN’a para transferi yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para transferinin gerçekleşemeyeceğini ve bu bakiyeyle sadece alışveriş yapabileceğimi söylediler.

Ben bu bakiyeyi IBAN’a para transferi için yükledim ve daha önce hep bu şekilde kullandım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Paycell hesabımdan tekrar eskisi gibi IBAN’a para transferi yapabilmem için bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.