Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabımda IBAN Transferi Engellendi

profile
Ömer
25 Aralık 2025 18:02
310

Bugün saat 09.00 civarında Paycell hesabıma toplam 4.800 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası her zaman yaptığım gibi IBAN’a para transferi gerçekleştirmek istediğimde sistem “bakiyede olan parayı sadece alışveriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi ve aktarılabilir bakiye 0 TL olarak göründü.

Daha önceki aylarda aynı yöntemle defalarca IBAN’a para transferi yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para transferinin gerçekleşemeyeceğini ve bu bakiyeyle sadece alışveriş yapabileceğimi söylediler.

Ben bu bakiyeyi IBAN’a para transferi için yükledim ve daha önce hep bu şekilde kullandım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Paycell hesabımdan tekrar eskisi gibi IBAN’a para transferi yapabilmem için bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ömer
Ömer
25 Aralık 2025 18:04

Bekliyorum

26 Aralık 2025 16:27

Değerli Müşterimiz, 26.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Paycell Hesabımdaki Paramı İade Alamıyor ve Kullanamıyorum

profile
Hüsna
20 Aralık 2025 17:14
463

Paycell Sanal Karttan Banka Hesabıma Para Transferi Yapılamıyor

profile
Helin
08 Kasım 2025 22:45
1.572

profile
Orhan
10 Ekim 2023 13:22
3.766

profile
Gulcin
25 Ekim 2023 09:38
1.184
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri