Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34824496

İzinsiz Abonelik Nedeniyle Aylık 4.500 TL'lik Faturalarım

profile
Melek
Paycell
10 Ocak 01:50
316

Turkcell hattımda Paycell üzerinden tanımlandığını öğrendiğim bir abonelik nedeniyle son 3 aydır faturama çok yüksek ve onaylamadığım tutarlar yansımaktadır. İlk ay yaklaşık 3.000 TL, ikinci ay yaklaşık 4.500 TL, üçüncü ay ise yaklaşık 3.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir borçla karşı karşıya kaldım. Bu aboneliğe kendi rızamla ve bilinçli bir şekilde onay vermedim, hatta böyle bir abonelik başlatıldığından haberim bile yoktu.

Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak şu ana kadar faturama yansıyan bu tutarlarla ilgili mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Özellikle içinde bulunduğum maddi durum bu tutarları ödememi imkansız hâle getiriyor ve bu nedenle ciddi anlamda zor durumda kaldım.

İstemediğim ve onay vermediğim bu abonelik ücretlerinin iptal edilmesini, haksız yere alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde tekrar izinsiz abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.

izinsiz-abonelik-nedeniyle-aylik-4500-tllik-faturalarim-3.jpg
izinsiz-abonelik-nedeniyle-aylik-4500-tllik-faturalarim-2.jpg
Destekleyenler
profile Önder
profile
1 Destek
Paycell Logo
Paycell
10 Ocak 01:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
14 Ocak 13:01

Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Paycell Kesintileri İade Edilsin

profile
Zehra
Paycell
23 Temmuz 2025 01:54
974

Turkcell hattıma her ay Paycell tarafından yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve herhangi bir onay, izin ya da abonelik bildirimi almadım. Ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla bir hizmete onay verdim. Durumu fark eder etmez Turkcell ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-paycell-kesintileri-iade-edilsin-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-paycell-kesintileri-iade-edilsin-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

İzinsiz Paycell Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tayfun
Paycell
22 Aralık 2025 03:37
1.709

Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Bedrettin
Paycell
21 Kasım 2025 19:55
388

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...

Öne Çıkan Konular

Paycell Üyelik Paycell müşteri hizmetleri Paycell Üyelik faturana yansıt Paycell iptal etme Paycell faturana yansıt Paycell yapamıyorum Paycell ödeme Paycell getir Paycell iade Paycell borç
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri