Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Paycell Kartı Online Oyun Alışverişlerinde Reddediliyor

Birkaç hafta önce Türkcell'den Paycell kart aldım ve içine para yükledim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Epic Games'te hem de Ubisoft'ta hiçbir tutarda ödeme yapamıyorum; 10 TL gibi küçük bir tutarı bile “kart reddedildi, başka banka kartı kullanın” uyarısıyla geri çeviriyor.

Bu sorun, kartı ilk aldığım andan beri devam ediyor ve şu ana kadar tek bir alışverişimi bile gerçekleştiremedim. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda benden kimlik doğrulama yapmam istendi; ancak bu kartı kullanabilmem için böyle bir zorunluluk olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda net bir bilgilendirme de yapılmadı. Paycell kartım 0544*******24 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.

Ben, yüklediğim paramı oyun alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak ve kartımın Epic Games ile Ubisoft gibi platformlarda normal bir banka kartı gibi çalışmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kartımın tüm online oyun alışverişlerinde aktif hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.