Paycell Fatura kullanılamıyor

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...

Paycell mobil uygulamasını kullanırken hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hiç kullanmadığım bir bakiye faturama yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde, toplam 6.700 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu tutarın neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Yaşa...

Yaklaşık 2 aydır, Turkcell hattıma bağlı olarak kullandığım Paycell hizmetinde “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında önce 50 TL, ardından “Faturana Yansıt Tahsilatı” olarak 42 TL tutarında kesintiler yapıldı. Bu kesintiler faturamda sırasıyla “faturana yansıt üyeliği” ve “faturana yansıt tahsilatı” ...

Turkcell Paycell uygulamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç aydır telefon faturamda Paycell tarafından para çekildiğini fark ettim. Özellikle ekim ayında faturam 450 TL olması gerekirken 600 TL olarak geldi. Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2.620₺ bakiyem olduğunu gördüm. Bu bakiyeyi...

11.10.2025 tarihinde Turkcell faturam üzerinden, Trendyol Paycell uygulaması aracılığıyla kredi kullandım ve erken ödeme yaparak kredimi kapattım. Aldığım ürün Trendyol uygulamasında Sweat olarak görünmesine rağmen, Turkcell uygulamasında Samsung cihaz olarak gözüküyor. Bu nedenle Turkcell müşteri h...

Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellen...

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...

Uzun süredir Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde, kontratımın bitmesine az kaldığı ve yeni bir kontrat düşünmediğimi belirttiğim için Paycell fatura yansıt limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2000 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak haklı ol...

Paycell kartımla mobil ödeme işlemi gerçekleştirdim. 2550 TL’lik limitimi kullandım, fakat bana 2500 TL’lik işlem için 4500 TL fatura çıkarıldı. Şu anda ise güncel faturam 5500 TL’ye yükseldi. Bu durumun çözümü için hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki taraf da birbi...

Bugün sabah saat 11.00’de telefonuma Paycell’den “847.91 TL tutarlı Mersin su faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 3.50 TL. Ödenen fatura no: 128315532. Paycell Uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını indirmediyseniz hemen indirmek için pay...

31.10.2025 tarihinde Paycell uygulamasında bakiyem 4.220 TL olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem Paycell bakiyem 685 TL'ye düştü hem de Kasım 2025 Turkcell faturam 4.220 TL olarak yansıtıldı. Yani Play Store harcamalarım hem Paycell bakiyemden hem de Turkcell faturama iki kez kesilmiş o...

29 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattıma Singspace adlı servisten “763504 onay kodunu kullanarak Singspace servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Faturana Yansıt’la gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebind...

iPhone 11 cihazımı kullanıyorum ve Turkcell hattım üzerinden faturama her ay düzenli olarak “Paycell” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu ücretler, herhangi bir abonelik veya üyelik kapsamında olmamasına rağmen faturamda “İtuness” olarak görünmektedir. Turkcell’e geç...

24-25 Ekim tarihleri arasında Paycell üzerinden istemeden bir işlem gerçekleştirdim. 5376****54 numaralı hattımla Sakarya/Akyazı’da yaptığım bu işlem sonucunda, 1648 TL tutar faturama %9 faizle birlikte yansıtıldı ve ana bakiyemden Paycell hesabıma aktarıldı. Amacım sadece faturamı ödemekti, alışver...

Paycell mobil ödeme hizmetini kullanarak 25.10.2025 tarihinde saat 07:26’da ve 10.10.2025 tarihinde saat 16:12’de, toplamda 500 TL tutarında iki farklı işlem gerçekleştirdim. İşlemleri Bynogame ve Microsoft internet siteleri üzerinden yaptım. Her iki işlemde de Paycell bakiyemden para düşüldü, ancak...

18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...

2025 yılı Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma, Paycell sanal karttan aktarılan bakiye kullanım bedeli adı altında 198 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu tutarla ilgili herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kullanmadığım 2.000 TL’l...

Turkcell tarafından Ekim 2025 dönemine ait 5300 TL tutarındaki faturada, kızıma ait bireysel hatta Paycell üzerinden ek ücret yansıtılmıştır. Detayları incelediğimizde, bu ücretin hattın eski kullanıcısına ait bir işlemden kaynaklandığı görülmektedir. Bu durum hem haksız hem de açıklamasız bir şekil...

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay faturam 2.000 TL olarak geldi ve ödeyemiyorum. Faturamda ek paket, aşım ücreti ve diğer kalemler dahil olmak üzere yüksek bir tutar oluştu. Faturamı taksitlendirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak Paycell’den harcama yaptığım gerekçesiyle taksitlen...

Sürekli olarak 'Aylık limitinizi aştınız' şeklinde bir mesaj alıyorum. Aylık limitim 0 TL kalmış. Fatura kesim tarihinde kullanılabilir limitimi öğrenmek için Paycell uygulamasını indirmem gerektiği belirtiliyor. Uygulamayı indirdim fakat hâlâ aynı mesaj gelmeye devam ediyor. Zaten az bir limit veri...

21.07.2025 tarihinden beri gelen toplam 6569₺ tutarındaki faturalı hattımın ödemesini yapamadım. 5330****82 numaralı hattım için faturamı 6 taksite bölmek veya yapılandırmak amacıyla defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Paycell kullandığım gerekçesiyle taksitlendirme yapılamayacağı,...

Bugün sabah Paycell fiziki kartıma yanlışlıkla 4.600 TL para yüklemesi yaptım. Ayrıca 450 TL kesinti ücreti de faturama yansıtıldı. Kartlar üzerinden gelen bu parayı kullanmam mümkün değil ve faturamdan bu tutarın düşürülmesi için herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...