Paycell Fatura kullanılamıyor

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattım şu anda faturalı olarak Turkcell’de. Ancak işlemi yapan görevli evraklarımı hatalı aktardığı için Paycell kullanamıyor ve Google Play üzerinden Youtube.com Premium aboneliği başta olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun nedeniyl...

Paycell hesabımı hem mobil uygulama hem de web üzerinden kullanırken, havale/EFT ve fatura ödeme gibi tüm işlemlerimde sürekli olarak “Wi‑Fi bağlantınızı kapatın” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hattım kapalı olduğu için mobil veri kullanamıyorum ve Wi‑Fi’yi kapattığımda da doğal olarak internete ...

Paycell hesabımla yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’de bulunan 5421**94** numaralı hattımda fatura yansıt özelliği var ve bu özelliği kullanarak Paycell hesabıma faturaya yansıyacak şekilde 2.400 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesaptaki para...

Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fiziksel kartımı kullanabiliyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması...

29 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattıma Singspace adlı servisten “763504 onay kodunu kullanarak Singspace servisinden aylık üyelik ücreti 229 TL tutarındaki satın alma işleminizi Turkcell Faturana Yansıt’la gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu servise üyelik talebind...

iPhone 11 cihazımı kullanıyorum ve Turkcell hattım üzerinden faturama her ay düzenli olarak “Paycell” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. Bu ücretler, herhangi bir abonelik veya üyelik kapsamında olmamasına rağmen faturamda “İtuness” olarak görünmektedir. Turkcell’e geç...

24-25 Ekim tarihleri arasında Paycell üzerinden istemeden bir işlem gerçekleştirdim. 5376****54 numaralı hattımla Sakarya/Akyazı’da yaptığım bu işlem sonucunda, 1648 TL tutar faturama %9 faizle birlikte yansıtıldı ve ana bakiyemden Paycell hesabıma aktarıldı. Amacım sadece faturamı ödemekti, alışver...

Paycell mobil ödeme hizmetini kullanarak 25.10.2025 tarihinde saat 07:26’da ve 10.10.2025 tarihinde saat 16:12’de, toplamda 500 TL tutarında iki farklı işlem gerçekleştirdim. İşlemleri Bynogame ve Microsoft internet siteleri üzerinden yaptım. Her iki işlemde de Paycell bakiyemden para düşüldü, ancak...

18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...

2025 yılı Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma, Paycell sanal karttan aktarılan bakiye kullanım bedeli adı altında 198 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak, bu tutarla ilgili herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kullanmadığım 2.000 TL’l...

Turkcell tarafından Ekim 2025 dönemine ait 5300 TL tutarındaki faturada, kızıma ait bireysel hatta Paycell üzerinden ek ücret yansıtılmıştır. Detayları incelediğimizde, bu ücretin hattın eski kullanıcısına ait bir işlemden kaynaklandığı görülmektedir. Bu durum hem haksız hem de açıklamasız bir şekil...

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay faturam 2.000 TL olarak geldi ve ödeyemiyorum. Faturamda ek paket, aşım ücreti ve diğer kalemler dahil olmak üzere yüksek bir tutar oluştu. Faturamı taksitlendirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak Paycell’den harcama yaptığım gerekçesiyle taksitlen...

Sürekli olarak 'Aylık limitinizi aştınız' şeklinde bir mesaj alıyorum. Aylık limitim 0 TL kalmış. Fatura kesim tarihinde kullanılabilir limitimi öğrenmek için Paycell uygulamasını indirmem gerektiği belirtiliyor. Uygulamayı indirdim fakat hâlâ aynı mesaj gelmeye devam ediyor. Zaten az bir limit veri...

21.07.2025 tarihinden beri gelen toplam 6569₺ tutarındaki faturalı hattımın ödemesini yapamadım. 5330****82 numaralı hattım için faturamı 6 taksite bölmek veya yapılandırmak amacıyla defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Paycell kullandığım gerekçesiyle taksitlendirme yapılamayacağı,...

Bugün sabah Paycell fiziki kartıma yanlışlıkla 4.600 TL para yüklemesi yaptım. Ayrıca 450 TL kesinti ücreti de faturama yansıtıldı. Kartlar üzerinden gelen bu parayı kullanmam mümkün değil ve faturamdan bu tutarın düşürülmesi için herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...

24.09.2025 tarihinde Turkcell faturama, “Faturana Yansıt” özelliğiyle iznim ve onayım olmadan 999,99 TL tutarında iTunes Store harcaması yansıtılmıştır. Ben iTunes üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, ayrıca Paycell uygulamasını da hiç indirmedim ve kullanmadım. Apple Store satın alma ge...

10.10.2025 tarihinde, Paycell kartımdan “faturama yansıt” seçeneği iznim ve bilgim dışında açılarak, 4 ayrı şekilde toplamda 2.400 TL tutarında (her biri 600 TL) harcama iTunes Store üzerinden yapılmıştır. Kullandığım cihaz Android olduğu için iTunes Store ile herhangi bir bağlantım yoktur (daha önc...

Paycell uygulamasını yeni indirdim ve hiç kullanmamış olmama rağmen, 8. Ve 9. Aylara ait Turkcell telefon faturamda toplamda 100 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni Apple müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat herhangi b...

Turkcell üzerinden kullandığım Paycell hizmetinde, yaklaşık 1 aydır faturaya yansıtma tutarını göremiyorum. Her ay alışverişlerimi bu yöntemle gerçekleştiriyordum ancak son dönemde “Geçici olarak bilgilerinize ulaşılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Faturamda gecikme olmasına rağmen, Paycel...

10 Ekim tarihinde kesilen faturamda, Paycell işlemleri adı altında 5.140,20 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu işlemin ne olduğu konusunda hiçbir bilgim yok ve benim onayım dışında gerçekleşmiş görünüyor. Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumla...