Paycell Fatura kullanılamıyor

Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...

Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...

Tarafıma ait Turkcell hattıma bu aya ait fatura döneminde 3.473,90 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Turkcell ile yaptığım görüşmelerde bu tutarın Paycell işlemlerinden kaynaklandığı tarafıma iletilmiştir. Ancak ben Paycell uygulamasını bugüne kadar hiç kullanmadım, herhangi...

Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş ve harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez, 03.11.2025 tarihinde kendi bireysel hattım üzerinden 0850 622 60 60 numaralı hattan Paycell’i arayarak izinsiz işlemleri bildirdim. Görüşme sırasında tarafıma 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylend...

Turkcell ve Paycell iş birliğiyle sunulan "Faturaya Yansıt" sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell ile yaptığım harcamalar, telefon faturama yansıtılıyor ancak bu işlemlerin son ödeme tarihleri ile Turkcell ana faturamın son ödeme tarihi kasıtlı şekilde farklı tutuluyor. Ben hattımın...

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden bugün yaptığım bir alışverişte 1.238 TL’lik bir ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü iptal ettiğimde tutar Paycell uygulamama geri yattı, ancak aynı tutar fatura detayımda hâlâ duruyor ve faturamdan düşmedi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Turkcell Paycell hattımda yaşadığım izinsiz işlem hakkında şikayetçiyim. 0538*******98 numaralı hattımda faturama yansıt limitim her ayın 10’unda sıfırlanıyordu. Bu gece de limitim sıfırlandığı anda, yaklaşık saat 00:30 civarında, herhangi bir işlem kaydı görünmemesine rağmen faturama yansıt limitim...

Turkcell taşınabilir internet hattı kullanıyorum, bu hattı da yalnızca modemde, internet amaçlı olarak kullanıyorum. Bu hatta 3.600 TL mobil ödeme limiti tanımlanmış durumda ancak bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne Paycell karta aktarabiliyorum, ne alışveriş yapabiliyorum, ne de hediye kart...

Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Her ay faturalarımı, zaman zaman gecikmeler olsa da, ciddi tutarlarda düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Paycell fatura yansıtma limitim hâlâ yalnızca 250 TL olarak görünmekte ve hiçbir şekild...

Uzun süredir kullandığım Paycell hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum fakat bunu uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapamıyorum. Hesabımı kendi isteğimle açmama rağmen, artık kullanmıyor olmama karşın her ay hattıma ücret yansıtılıyor. Yaklaşık 1–2 senedir faturama ...

Turkcell hattım faturalı ve daha önce kullandığım Paycell üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme, uygulamayı da telefonumdan silmiş olmama rağmen, kasım ayında kesilen faturama 274,97 TL tutarında iTunes Store/Paycell ücreti yansıtılmıştır. Her ayın 10’unda faturam oluşturuluyor ve bu tutar kas...

Paycell hesabıma bağlı 0534*****93 numaralı hattım üzerinden, “faturana yansıt” ve Paycell kartım kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bir gün önce yaptığım alışverişten sonra, ertesi gün yine işlem yapılmış ve toplamda 3 kez çekim gerçekleşmiş. İki işlem birer daki...

Uzun süredir Paycell yüzünden hattımda ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır normalde ödemem gereken tutarın neredeyse 3 katı kadar fatura ödüyorum. Bu durumun Paycell kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki üç kez ...

Paycell üzerinden, açıkça bilgim ve onayım olmadan hattım kullanılarak Razer Gold alımı yapılmıştır. 24 Kasım günü saat 14.30 civarında telefonum ve içinde bulunan hattım çalınmıştır. 24 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde, tamamen benim adıma kayıtlı olan faturalı hattım üzerinden yaklaşık 7.000 TL tuta...

Paycell hesabımdan tanımlı kartıma aktardığım bakiyemden, hiç kullanmadığım TikTok uygulaması üzerinden 1.810 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, TikTok uygulamasını da aktif olarak kullanmıyorum. İşlem 26.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve ...

Paycell uygulamasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Uygulamadaki “Kişisel Bilgilerim” bölümünde, “Sabit Fatura Adresim” kısmında bana ait olmayan, Arnavutköy’e ait bambaşka bir adres kayıtlı olarak göründü. Bu adresle hiçbir alakam yok ve hayatım boyunca böyle bir adres beyanında da bulunmadım....

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Paycell hesabımdaki “0” olan bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 5.000 TL’ye yükseltilmiş. Ücretsiz olarak faydalandığım Duolingo İngilizce öğrenme uygulamasının 7 günlük deneme süresi sonunda hesabımdan 2.339 TL para çekilmiş, yine başka b...

Paycell hattıma tanımlı olan faturaya yansıt limitim 25 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden aniden sıfırlandı. Daha önce kullanabildiğim bu limiti şu anda hiçbir işlem için kullanamıyorum. Acil olarak faturaya yansıt limitimin, düşük de olsa tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. İl...

Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yenilenen Paycell mobil hat limitim, 25.11.2025 fatura kesim tarihine rağmen bu ay yenilenmedi. On senelik Turkcell müşterisi olarak bu durum beni gerçekten üzdü. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyorum, şu an sadece kesilecek...

Paycell uygulamasını fatura ödemelerim için düzenli olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “1 ay içinde en fazla 5 cihazdan giriş yapabilirsiniz, 30 gün sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde dev...

15 Kasım’dan beri Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattım kullanıma kapatıldı. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 20’siydi ve son ödeme tarihim de her ayın 1’i olarak düzenliydi. Bu düzenden memnundum. Ancak Ekim ayının son haftasında Turkcell’den bir müşteri temsilcisi beni arayarak, bazı...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...