to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturama Yansıt Özelliği Yenilenmedi Ve Limit Tanımlanmadı
Paycell hesabımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini yaklaşık 10 aydır kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özellik yenilenmiyor ve herhangi bir harcama yapmak istediğimde faturama yansıt seçeneğini kullanamıyorum.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede hattımda bu özelliğin açık olduğu söylendi, ancak bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamada özellik açık görünmesine rağmen herhangi bir limit tanımlı değil, sadece “yenilenecek” ifadesi yazıyor ve limit hiç oluşmuyor.
Faturalarımı zamanında ve yüksek tutarlarda düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen tarafıma bir limit tanımlanmamasını anlamlandıramıyorum. Paycell faturama yansıt limitimin tekrar tanımlanmasını ve hattımda bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell hesabımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini yaklaşık 10 aydır hiç kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özellik yenilenmiyor ve uygulamada herhangi bir harcama yapmak istediğimde faturama yansıt seçeneğini seçemiyorum.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede hattımda bu özelliğin açık olduğu söylendi, ancak bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Uygulamada özellik açık görünmesine rağmen tarafıma hiçbir limit tanımlanmıyor, ekranda sadece “yenilenecek” ifadesi yer alıyor ve limit hiç oluşmuyor.
Faturalarımı zamanında ve yüksek tutarlarda düzenli olarak ödememe rağmen bana herhangi bir limit tanımlanmamasını anlamlandıramıyorum. Paycell faturama yansıt limitimin tekrar tanımlanmasını ve hattımda bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34912201 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Tekrar iletişim kurmanızı rica ediyorum alan kodu belirtirseniz iyi olur
