to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
İlk kez Paycell uygulamasını kullandım nasıl olacağını bilmeden sanal kartıma bakiye yükledim ve bunun faturaya yansıyacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ek olarak işlem ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim ancak bu konuyla ilgili iptal yapılmadığını bildirdiler. Bu bakiye ile faturanızı ödersiniz dediler ancak faturam 3500 TL olarak gelecek ve bakiye yeterli olmayacak yine bakiye yükleteceksiniz. Yardım rica ediyorum mağduriyetimi gidermenizi ve para iadesini talep ediyorum
Turkcell para iadesini geç yapıyor. Merhaba dün Paycell de yaptığım yanlış bir işlem oldu faturama 2750 TL yansıma yapıldı. İşlemi bir şekilde iptal ettirdim müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. 2500 TL geri ödeme yapılacak. Ancak geri iade ocak ayı faturama yansımıyor yeni dönemde ödenecek aylardan düşüyorlar. Bu ay yok yere benden 3500 TL alıyorlar. Yapılan işlemin ücretini de geri yatırmadılar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Neden müşteri hizmetleri var?
Merhaba dün Paycell de yaptığım yanlış bir işlem oldu faturama 2750 TL yansıma yapıldı. İşlemi bir şekilde iptal ettirdim müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. 2500 TL geri ödeme yapılacak. Ancak geri iade ocak ayı faturama yansımıyor yeni dönemde ödenecek aylardan düşüyorlar. Bu ay yok yere benden 3500 TL alıyorlar. Yapılan işlemin ücretini de geri yatırmadılar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Neden müşteri hizmetleri var?
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...
Paycell uygulamasını ilk kez kullanan biri olarak burada yaşadığım aşırı mağduriyeti anlatmak istiyorum. İlk kez Paycell indirdim ve neyin nasıl olacağını bilmeden Paycell'de sanal kartıma bakiye yükledim. Bunun faturama yansıtılacağını bilmiyordum. Sayfaya bilgi veren yönergeler bile doğru düzgün k...
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
15 Ağustos Cuma günü saat 23:00’te Paycell uygulamasındaki bakiyemi sanal karta aktardım. Ancak bu işlemin faturama yansıyacağını bilmiyordum. Sonrası...
Yorumlar