to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Bakiye Yüklemesi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Reddi
Merhaba
İlk kez Paycell uygulamasını kullandım nasıl olacağını bilmeden sanal kartıma bakiye yükledim ve bunun faturaya yansıyacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ek olarak işlem ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim ancak bu konuyla ilgili iptal yapılmadığını bildirdiler. Bu bakiye ile faturanızı ödersiniz dediler ancak faturam 3500 TL olarak gelecek ve bakiye yeterli olmayacak yine bakiye yükleteceksiniz. Yardım rica ediyorum mağduriyetimi gidermenizi ve para iadesini talep ediyorum
Gelişme
Turkcell para iadesini geç yapıyor. Merhaba dün Paycell de yaptığım yanlış bir işlem oldu faturama 2750 TL yansıma yapıldı. İşlemi bir şekilde iptal ettirdim müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. 2500 TL geri ödeme yapılacak. Ancak geri iade ocak ayı faturama yansımıyor yeni dönemde ödenecek aylardan düşüyorlar. Bu ay yok yere benden 3500 TL alıyorlar. Yapılan işlemin ücretini de geri yatırmadılar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Neden müşteri hizmetleri var?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
