Kargo Hastane Rafına Bırakıldığı İddiası Ve Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo ile 261812462152 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresi hastane olmasına ve ben cumartesi günü çalışmıyor olmama rağmen, kargonun cumartesi günü hastane girişindeki kargo rafına bırakıldığı söyleniyor fakat ortada herhangi bir paket yok.

Teslimatı yapan kişiden kargoyu odaya bırakmasını rica ettim, ancak bekleyebileceği bir yer olmadığını ve içeri giremeyeceğini söyleyerek kargoyu rafa koyduğunu ifade etti. 18.07.2026 tarihinde saat 12.48’de Kolay Gelsin’i arayarak kayıt açtırdım. Görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Cumartesi gününden beri tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hâlâ somut bir geri dönüş alamadım.

Öncelikli olarak kargomun bulunmasını ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet kargom bulunamazsa, ürün bedelimin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin yapılmasını istiyorum.