to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iT...unes Store” adı altında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kullandığım Turkcell hattına ait en geriye dönük görüntüleyebildiğim fatura Ocak ayına ait ve Ocak ayından bu yana
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Herhangi bir Paycell üyeliğim veya mobil ödeme talebim olmamasına rağmen telefonuma sü...rekli Paycell'den "Bu işlem ile Faturana Yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir." şeklinde mesajlar gelmektedir. 31 Mart tarihinden beri gün
Uzun süredir Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanmıyorum, yalnızca Paycell’in normal banka hesabı özelliğinden y...ararlanıyorum. Ancak yaklaşık üç ay boyunca her ay hem Paycell hesabımdan hem de Turkcell faturamdan olmak üzere iki kez kesinti yapılıyor. Her ay toplam 200 TL, 100 TL banka hesab
Paycell kartıma faturaya yansıt özelliği ile 3.840 TL tutarında işlem yapıldı. Bu tutar kartıma bakiye olarak aktarıldık...tan sonra iadesini talep ettim ancak iade yapılmadı ve gelecek ay faturama yansıtılacağı söylendi. Şu an bu bakiye kartımda durmasına rağmen, faturaya ayrıca borç olarak eklenmesi
Turkcell hattıma ait 0531********36 numaralı hatta Nisan ayı faturam 3.084,7 TL olarak gelmiştir. Detaylara baktığımda, ...benim iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Google Play Paycell” başlığıyla çeşitli satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alımların hiçbiri tarafımdan yapılmamı
"Teşekkürler ederim"
Paycell üzerinden hattıma tanımlı karta 25.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutar...ında bir ücret aktarımı yapılmış görünmektedir. Bu tutarı ben kullanmadığım
Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içind...e özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi
Paycell faturaya yansıt özelliğini kapatamıyorum ve hattım üzerinden istemediğim bir işlemle mağdur edildim. Hattım baba...mın üzerine kayıtlı ve dün tarafıma gelen bir linke çocuğum yanlışlıkla tıkladıktan sonra harcama bildirimleri gelmeye başladı. Ben herhangi bir üyelik açmadım, bu harcamayı da ben
Turkcell hattımın sonu 9537 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan App Store/iTunes üzerinden yapılmış gibi görü...nen işlemler yansıtıldı. Benim sadece banka hesabım olmasına rağmen, bu ödemelerin Paycell aracılığıyla yapıldığı söyleniyor. Ancak Paycell hesabımda herhangi bir kullanım veya kes
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mart ayı faturamda “Paycell ödemesi / Click and Play” adı altında 270 TL tutarında bir... ücret yansıdığını gördüm. Farkında olmadan üye olduğum Click and Play isimli bir uygulama için benden düzenli olarak ücret alındığını, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim.
Turkcell Paycell hattımda yer alan “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiy...orum. Uygulama ve ilgili menülerde iptal veya kapatma seçeneği bulunmadığı için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Şu anda hattımda 5337****61 numaralı hat içi
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan iTunes/Apple harcaması gibi görünen toplam 6 adet iş...lem yapılmış ve bunların sonucunda faturama yaklaşık 3700 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır. Telefonum Android olmasına ve Apple hesabı üzerinden herhangi bir üyelik veya sa
Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi... güncellenmiştir, kabul etmemeniz durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih ha
Paycell hesabımla yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’de bulunan 5421**94** numaralı hattımda fatura ...yansıt özelliği var ve bu özelliği kullanarak Paycell hesabıma faturaya yansıyacak şekilde 2.400 TL yükleme yaptım. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesaptaki para
"Çok güzel çalışan bir ekip"
Turkcell faturama iki - üç aydır iTunes store üzerinden 17.02.2026 299 TL / 23.02.2026 349 TL / 2.03.2026 349 TL / 9.03....2026 349 TL ödemeler çekiliyor. Paycell aradığımda Apple üzerinden uygulama satın aldığınızı görüyoruz diyor iptal edemeceğini ancak benim satın aldığım uygulama üzerinden iptal et
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen her ay iTunes Store servisi üzerinden “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde mesajlar ...alıyorum. Hiçbir dijital platformda, özellikle iTunes tarafında mobil ödeme ile tanımlı veya onayladığım bir aboneliğim bulunmamasına rağmen faturama düzenli olarak ek ücret yansıy
Turkcell hattıma ait 20 Şubat 2026 – 20 Mart 2026 dönemli faturamda, normalde 727 TL olması gereken tutar 1.146,90 TL ol...arak yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde Paycell işlemleri altında toplam 419,89 TL tutarında ek ücret bulunduğunu, bunun içinde 69,90 TL’lik bir üyelik ve 349,99 TL t
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, güncel Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Her ay tarifem 300 TL civarında olması gerekirk...en, hattımdan 400–500 TL arası ücret tahsil ediliyor ve hiçbir zaman tam fatura ödemedim. Son faturamda ise 550 TL tutarında “Paycell işlemleri” ve “diğer ücretler” adı altında kal
"Sorunum çözüldü minnettarım teşekkürler"
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok y...üksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Turkcell Paycell uygulamasında kartıma bakiye yüklerken “aktarılabilir baki...ye” kısmını hediye puan gibi algıladım. Uygulama içi ana sayfada bu ifadeni
Turkcell hattıma ait 0535*****34 numaralı hatta, Mart 2026 dönemine ait faturamda “Paycell İşlemleri” altında “Faturana ...Yansıt Üyelik” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik veya işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücreti onayl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
