to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve iznim dahilinde değilken Paycell uygulamasından kredi limiti belirlenip faturama yansıtılmıştır, bu limit ile https://www.play.google.comhttps:// yani Play Store uygulamasından bilgim ve iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu harcamalar bilgim ve iznim dahilinde değildir. Ödemesini kabul etmiyorum. Ayrıca şunu belirtmek isterim ki ben Paycell uygulamasını dahi kullanmıyorken gelişti bütün bunlar. 27.04.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezine durumu anlattığımda Paycell uygulamasına yönlendirebileceklerini yalnız Paycell uygulamasına sahip olmam gerektiğini bildirdiler. Bunun sonucunda bende uygulamaya sahip olmadığımı ve sahip olmadığım halde nasıl benim iznim dışında bir işlem yapılabildiğini sordum ve maalesef net ve açık bir yanıt alamadım. Bu tarz bir hata ve işlem @https://www.turkcell.com.tr ve @https://www.paycell.com.tr, @https:/www.play.google.com.tr uygulamalarının bariz güvenlik açığı ve iznim, bilgim dışında gerçekleştirilen harcamalardır. Bu harcamaların geri ödemesini ya da 25 Nisan 2026 fatura kesim tarihi olan 5166,9 lira olan faturamdan ve henüz fatura kesim tarihi 25 Mayıs 2026 olan 4946 liralık nisan ve mayıs ayı faturalarımın düşürülmesini talep ediyorum. Bunlara ek olarak harcamaların yapıldığı oyunlar @service.pubgmobile.com, https://www.olzhass.net Car parking player, Clash of Clans @https://support.supercell.com uygulamalarından ve @Play. Google'dan @Turkcell ve @Paycell uygulamalarından bu harcamaların iptalini ve geri iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattım ve hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve iznim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Paycell uygulamasını hiç kullanmıyor olmama rağmen, adıma kredi limiti tanımlanmış ve bu limit Play Store üzerinden harcamalarda kullanılarak faturama yansıtılmıştır. 4 Nisan 2026 ile 26 Nisan 2026 tarihleri arasında, Play Store üzerinden gerçekleştirilen bu harcamaların hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, ödemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
27.04.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezini arayarak durumu anlattım. Bana, sorunu çözmek için Paycell uygulamasına yönlendirebileceklerini, ancak Paycell uygulamasına sahip olmam gerektiğini ilettiler. Ben ise Paycell uygulamasını kullanmadığımı, buna rağmen nasıl olup da benim adıma kredi limiti tanımlanabildiğini ve iznim dışında işlem yapılabildiğini sordum fakat bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu tarz bir hata ve işlem Turkcell, Paycell ve Google Play Store uygulamalarının bariz güvenlik açığı sonucu ortaya çıkmış olup iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilmiş harcamalardır. Ayrıca bu süreçte yalnızca Turkcell ve Paycell’den değil, Google Play Store’dan ve harcama yapılan oyunların sağlayıcıları olan PUBG Mobile ve Clash of Clans’tan da şikayetçiyim.
Bu harcamaların geri ödemesini ya da 25 Nisan 2026 fatura kesim tarihi olan 5.166,9 TL tutarındaki faturamdan ve henüz fatura kesim tarihi 25 Mayıs 2026 olan 4.946 TL tutarındaki nisan ve mayıs ayı faturalarımdan düşürülmesini talep ediyorum. Bunlara ek olarak harcamaların yapıldığı oyunlar olan PUBG Mobile, Car Parking ve Clash of Clans üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerin iptalini ve bu işlemlerle ilgili yapılan bütün harcamaların Turkcell ve Paycell tarafından tarafıma geri iadesini istiyorum. Oyunlar içerisinde harcanan tutarların, ilgili oyun firmaları tarafından tarafıma geri ödenebilmesi için Google Play Store’un bu iadeleri onaylamasını ve süreci en hızlı şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tüm bu sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını özellikle istiyorum.
Bilgim ve iznim dışında Paycell üzerinden hattıma bir kredi limiti tanımlanmış ve bu limit Play Store (Google Play) üzerinden harcama yapılarak faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken ben Paycell uygulamasını dahi kullanmıyordum, buna rağmen hattım üzerinden alışveriş yapılmış olması kabul edilebilir değildir.
Play Store üzerinden yapılan bu harcamaların hiçbiri bilgim ve iznim dahilinde değildir, ödemesini kesinlikle kabul etmiyorum. 27.04.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezine giderek durumu anlattığımda, beni Paycell uygulamasına yönlendirebileceklerini ancak bunun için Paycell uygulamasına sahip olmam gerektiğini söylediler. Ben de zaten Paycell kullanmadığımı, buna rağmen nasıl benim adıma ve hattım üzerinden işlem yapılabildiğini sordum ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım.
Bu durumun Turkcell, Paycell ve Google Play tarafında açık bir güvenlik zafiyetine işaret ettiğini ve tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşen harcamalar olduğunu düşünüyorum. 25 Nisan 2026 fatura kesim tarihli 5.166,9 TL tutarındaki faturama ve 25 Mayıs 2026 fatura kesim tarihli 4.946 TL tutarındaki faturama yansıtılan bu yetkisiz harcamaların iptal edilmesini ve söz konusu tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Harcamaların yapıldığı oyunlar arasında PUBG Mobile (service.pubgmobile.com), Car Parking (olzhass.net), Clash of Clans (support.supercell.com) ve Play Store üzerinden yapılan diğer işlemler bulunmaktadır. Turkcell ve Paycell altyapısı üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, söz konusu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde iznim olmadan tekrar işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Ayrıca şunu da belirtmek istiyorum bu harcamalar için herhangi bir onay mesajı vs almadım. Bu direkt olarak bir güvenlik açığıdır. Bu konuyla ilgili bu harcamalar için @Google Play'in bu açığı kapatmasını ve bu harcamaların tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 0531********36 numaralı hatta Nisan ayı faturam 3.084,7 TL olarak gelmiştir. Detaylara baktığımda, benim iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Google Play Paycell” başlığıyla çeşitli satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alımların hiçbiri tarafımdan yapılmamı...
Turkcell faturalı hattıma, Paycell adı altında Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen, bilgim ve onayım dışında iki farklı işlem yansıtıldığını fark ettim. 21 Aralık 2025 tarihinde 199 TL ve yine aynı gün 699 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında ücret hattımın faturasına yansıtılmış. Be...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan 17 Aralık 2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan faturama 499 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim, tarafıma da onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme özelliği üzerinden Aralık ayı içinde Google Play üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. Yalnızca 30 TL’lik tek bir satın alma için onay verdim ve bu işlem bilgim dahilindeydi. Ancak aynı dönem faturama, onayım ve bilgim dışında, neye ait olduğu be...
26 Ocak 2026 saat 12.00 civarında hattıma, iznim ve bilgim dışında Play Store üzerinden 429,16 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili ne Play Store üzerinden ne de hat üzerinden herhangi bir onay vermedim, herhangi bir satın alma yapmadım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hi...
Yorumlar