Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tunç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamda Yetkisiz Paycell Google Play Ödemesi, Mobil Ödeme Kapatılsın

profile
Tunç
14 Mayıs 15:15
45
Tunç'nin Teşekkür Mesajı
“Paycell müşteri temsilcileri bana ulaşıp konuyu bütün ayrıntılarıyla izah edip aydınlattılar ve çözüm ürettiler ödeme kısmı ise Youtube.com aboneliğimde dolayıymış. Paycell müşteri hizmetlerine teşekkürler”

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan 14.05.2026 tarihinde 79,00 TL tutarında Google Play ödemesi Turkcell faturama yansıtılmış. Ne ben ne de hattımı kullanan herhangi bir kişi bu ödeme ile ilgili herhangi bir abonelik, uygulama içi satın alma ya da işlem yapmadık.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlantı kurulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem haksız yere faturama yansıtılan bu işlemin açıklamasını istiyor hem de tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu işlemden dolayı mağdur ediliyorum.

Batman Merkez’de kullandığım hattım için mobil ödeme ve faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu tür işlemlerin benim açık onayım olmadan kesinlikle yapılmamasını talep ediyorum.

14 Mayıs 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mayıs 10:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mayıs 11:25

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Tunç
Tunç
15 Mayıs 11:28

Paycell müşteri temsilcileri bana ulaşıp konuyu bütün ayrıntılarıyla izah edip aydınlattılar ve çözüm ürettiler ödeme kısmı ise Youtube.com aboneliğimde dolayıymış. Paycell müşteri hizmetlerine teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Üzerinden Google Play Yetkisiz 43,99 TL İşlem İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

profile
23 Mart 03:10
429
paycell-uzerinden-google-play-yetkisiz-4399-tl-islem-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-talebi-2.jpg

Yetkisiz Paycell İşlemleri Ve 44 TL Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

profile
17 Ocak 15:12
623
yetkisiz-paycell-islemleri-ve-44-tl-uyelik-ucreti-icin-iade-talebi-1.jpg

Faturama Yansıtılan İzinsiz Ödeme İptali Ve Açıklama Talebi

profile
İlyas
23 Mart 01:45
338
1
Yuksel sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yetkisiz Paycell Ödemeleri

profile
Yuksel
07 Mayıs 17:30
160

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri