Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35823769

İptal Edilen Dijital Abonelikler Hâlâ Faturada Yansıyor

profile
Furkan
Paycell
25 Nisan 16:00
8

Turkcell hattım üzerinden, Paycell aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır faturama haksız şekilde ücret yansıtılmaya devam ediyor. Normalde 2093 TL civarında olan faturam, iTunes Store için 2506 TL ve Netflix için 379 TL olmak üzere toplamda ciddi oranda artıyor. Üyelikler iptal görünmesine rağmen her ay tekrar bu tutarları ödüyorum.

Hattım kendi adına kayıtlı olmasına rağmen, iptal ettiğim bu iTunes Store ve Netflix ödemeleri hâlâ faturama yansımaya devam ediyor ve şu an 2886 TL civarında ekstra bir ödeme yükü altındayım. Bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktığı gibi, iptal işlemi yapılmış görünen abonelikler için hâlâ fatura çıkarılması kabul edilebilir değil.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise gerekli ilgi ve çözümü bulamadım. İptal ettiğim abonelikler için üç aydır devam eden bu haksız tahsilatların detaylı olarak incelenmesini, iTunes Store ve Netflix başlığı altında kesilen tüm fazla tutarların tarafıma toplu şekilde iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
25 Nisan 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
25 Nisan 16:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İTunes Store Ücretleri Hakkında Şikayet

profile
Turkiye
Paycell
26 Kasım 2025 14:08
764

Turkcell faturalı mobil hattımı kullanırken, son iki aydır faturamda 'iTunes Store hizmet ücreti' adı altında toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes/App Store hesabımda herhangi bir aktif abonelik ya da bu tutarı açıklayacak bir satın alma görünmüyor olmasın...

paycell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-ucretleri-hakkinda-sikayet-4.jpg
paycell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-ucretleri-hakkinda-sikayet-3.jpg
paycell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-ucretleri-hakkinda-sikayet-1.jpg

Bilgim Dışında İtunes Harcamasıyla Şişen Faturamın İadesini İstiyorum

profile
Cemil
Paycell
17 Aralık 2025 02:04
557

Turkcell hattıma ait 22 Aralık 2025 tarihli faturamı incelediğimde, herhangi bir harcama yapmamama rağmen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen 3.000 TL’nin ekstra olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda fatura tutarım yaklaşık 1.000 TL civarında olması gerekirken, haberi...

Bilgim Dışında Başlatılan İtunes Aboneliği Ve Faturama Yansıtılan Ücretlerin İadesi İle Aboneliklerin Kolayca İptal Edilememesi

profile
Tuğçe
Paycell
11 Aralık 2025 13:44
672

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında iTunes aboneliği başlatıldığını ve haziran ayından beri her ay faturama 135 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Toplamda yaklaşık 945 TL civarında haksız bir tutar ödemiş durumdayım. Üyeliklerimi sonlandırmak için yaklaşık 2 sa...

Öne Çıkan Konular

Paycell Fatura Paycell müşteri hizmetleri Paycell faturana yansıt Paycell faturana yansıt Paycell üyelik iptali Paycell kapatma Paycell yapamıyorum Paycell abonelik iptali Paycell iade Paycell kayıt ol
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri