Paycell Bilgim Dışında İtunes Ve SMS İşlemleriyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadım

Kübra · 2025-08-06T06:26:04+03:00

05/08/2025 tarihinde gece yarısından itibaren, bilgim dışında iTunes Store üzerinden hattıma bağlı olarak 4 kez 500 TL’lik para çekimi gerçekleşti ve toplamda 2685 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Ayrıca, hattımdan bana ait olmayan ve benim bilgim dışında yaklaşık 2000’e yakın SMS gönderildi. Bu işlemler sırasında sürekli olarak SMS almaya devam ettim ve gecenin bir yarısı WhatsApp üzerinden farklı numaralardan aranıp mesajlar aldım. Hattım Turkcell bireysel faturalı olup, olay İstanbul Beşiktaş Ortaköy’de gerçekleşti. Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk başta numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Israrım üzerine, G***** Hanım isimli çalışan aracılığıyla numaramı değiştirdim. Ayrıca, Paycell hesabımı da kapattırdım ve para çekme işlemlerinin durmasını sağladım. Ancak, SMS gönderimi halen devam ediyor. Apple müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, çünkü sadece gündüz hizmet verdikleri söylendi. Şu anda hattım Vodafone’dan alınma ve 10 aydır kullanıyorum, hattım ise Turkcell’de yıllık sözleşmeli. Turkcell ve Apple iTunes’dan şikayetçiyim. Haksız çekilen paramın iadesini, bana ait olmayan SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını ve tüm bu işlemlerle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Fazladan, haksız şekilde çekilen ve faturam dışındaki tüm tutarın şahsıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Kübra

Ne kadar kısa bir sürede acaba hala SMS olarak mesaj geliyor Turkcell Apple iTunes Paycell nasıl çalışıyorsunuz şikayetçiyim polis aradım hala mesaj geliyor kimse mağdur olsun istemiyorum numaramı değiştirdim hala mesaj geliyor Yazıklar olsun dünya para ödüyoruz telefon hattıma nasıl giriliyor telefon Huawei ama Apple giriyor acil yardim talep ediyorum emniyet aradım

Kübra

Bu kadar kolay mi hattıma girdidiler mesaj geliyor hala Turkcell Apple iTunes mağdurum hem maddi manevi şikayetçiyim uykusuz ise gidiyorum kimseden çözüm bulamadım hala herkesi arıyorum

Kübra

Paycell herkese yazmışsınız ama kimsenin mağduriyet çözülmemiş

Paycell

Merhaba Cevdet Sefa Bey, İşlemler Apple Store üzerinden yapıldığı konuyla ilgili Apple Store ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Kübra

Baa hala çözüm gelmedi aradım ulaşamadım çözüm bulamıyorlar mağdurum CİMER kadar yazacağım artık yazık günah değil mi ya dünya para

Kübra

Baa çözüm bulunmadı hala CİMER yazacağım artık yazık ya dünya para kolay mı kazanılıyor acil cevap ve çözüm paramın iadesini

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Apple Store Harcamaları Ve Güvenlik İhlali

Ahmet

Paycell

856

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de “iTunes” açıklamasıyla, Paycell faturama yansıt özelliği üzerinden ardışık şekilde 400, 400, 400, 400, 600 ve 200 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ben bir Apple kullanıcısı olmamama rağmen, faturama Apple Store harcamaları yansıtılmı...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-apple-store-harcamalari-ve-guvenlik-ihlali-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

Sinemgül

Paycell

720

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Apple Store Harcamasının İptali Ve İadesi Talebim

Dilek

Paycell

1.948

Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 0976) Paycell faturama “iTunes” açıklamasıyla 284,98 TL ve 287,98 TL tutarında Apple Store harcamaları yansıtılmıştır. Ancak ben kesinlikle böyle bir indirme veya satın alma işlemi yapmadım. Apple hesabıma ilk kez giriş yaptığımda da herhangi bi...

onayim-olmadan-yapilan-apple-store-harcamasinin-iptali-ve-iadesi-talebim-1.jpg

Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

Davut

Paycell

1.683

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...

Onayım Dışında Apple Store Ödemesi Ve İade Talebim

Hakan

Paycell

823

18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...