Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alca sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Sebepsiz SMS Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Ağustos 2025 21:43
918

Merhaba. Hiçbir yere üyeliğim yok. Yanlışlıkla veya bilerek herhangi bir yere üye olmadım. Fakat, bir kaç gündür " Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 10 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanılabilir limitiniz yenilenecektir. Güncel bakiyeni ve harcamalarını takip edebilmek için Paycell uygulamasını hemen indir: paycell.com.tr/app B002" şeklinde SMS geliyor. Turkcell müşteri hizmetleri de bu konuda bilgi veremedi. Son konuştuğum müşteri temsilcisi de "herhangi bir aboneliğiniz yok, sizi yetkili arkadaşlara bağlayacağım" diyerek şifre yenileme sistemine bağladı. Ama orada da kimseyle konuşamadım. Sadece şifre yenileme yapılabiliyordu o bölümde. Ben böyle durduk yere SMS ler almak istemiyorum. Turkcell güvenlik açıkları varsa kapatsın, insanları da mağdur etmesin.

turkcellden-sebepsiz-sms-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Alca
Alca
01 Ağustos 2025 23:25

Turkcell için yazmıştım bu şikayeti.

02 Ağustos 2025 07:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

02 Ağustos 2025 12:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Alca
Alca
04 Ağustos 2025 19:02

Sonuçlanmadı. Durduk yere günde 2 kez şikayetçi olduğum anlamsız bildirim mesajlarını almaya devam ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ocak 2025 21:23
633
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 00:06
2.348

profile
Aylin
04 Ocak 2025 23:40
1.625
1
Gfbali sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Limit Sıfırlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gfbali
11 Ağustos 2025 12:04
1.255
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
23 Ocak 2024 09:16
2.393
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri