to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Adıma Bilgim Dışında Hesap Açılması Hakkında Şüpheli İşlem
04.08.2025 tarihinde saat 18:08'de 0539******410 numaralı telefondan Paycell'den aradığını söyleyen biri, hattıma ait bir kampanya olduğunu ve süresi dolmak üzere ekstra ücret yansımasını istemiyorsam üyeliği iptal edebileceğini belirtti. Ben de iptal etmek istediğimi, abonelik istemediğimi söyledim. İptal işlemini gerçekleştirdiğini söyledi ancak numaradan şüphelendim. Bunu arayan kişiye de söyledim, kendisi 'İptal biriminden arıyorum' diyerek işlemi yaptı. Görüşme bu şekilde gelişti. Şüphem üzerine Paycell müşteri hizmetleri 0850 622 6060'ı aradım ve bu numaranın kendilerine ait olmadığını öğrendim. Adıma işlem yapılmış. Ben böyle bir işlemin nasıl yapılabildiğini sorduğumda, 'Şifrenizi verdiyseniz hesabı açabilir' dediler. Ancak ben arayan kişiye hiçbir şekilde bilgi vermedim; ne kişisel bilgi ne de şifre. Ayrıca Paycell kullanmıyorum. Bu kurum benim adıma, hiçbir bilgi vermememe rağmen, nasıl başkası tarafından hesap açılmasına izin verebiliyor?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
