to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım kayıtlı olan iPhone telefonumda App Store üzerinden mobil ödeme ile bir alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında haberim ve onayım olmadan, “faturanıza yansısın” şeklinde bir seçenek üzerinden otomatik olarak bir paket satışı yapılmış ve hattıma 70 TL abonelik ücreti yansıtılmış. Ben sad...
Uzun süredir Turkcell hattımdan her ay düzenli olarak 39,99 TL “iTunes Store” adıyla ücret çekiliyor. Bu ücretlendirme bir yılı geçmiş durumda ve şu ana kadar ortalama 500 TL civarında bir tutar faturamdan tahsil edildi. Apple hesabıma girdiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Turkcell müş...
04.04.2026 tarihinde saat 10:58:49’da hattıma “iTunes Store iTunes Store servisinden 499,99 TL’lik Faturana Yansıt ile ödeme işleminiz gerçekleşmiştir, işlem detaylarınızı görmek için Paycell uygulamasını ziyaret ediniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından güncel faturamı kontrol ettiğimde aynı tutar...
"Turkcell müşteri hizmetlerinden Paycell temsilcisi beni aradı. Durumun açıklamasını yaptı. Paycell üyelik ücreti ödemesi iade edildi. Youtube.com Premium üyeliği ödemesi için Google müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem konusunda bilgi verildi. Geri dönüş ve ilgileri için Turkcell ailesine teşekkür ediyorum."
Paycell üzerinden üzerime tanımlı bir aboneliği yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bugün defalarca arama yapmama rağmen canlı desteğe bağlanamadım. Bugün Paycell müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım ve bir aramamda hatta ...
Paycell hattıma son 3–4 aydır her ay “Microsoft Store ücreti” adıyla 329 TL yansıtıldığını gördüm. Microsoft Store içinde özel bir abonelik satın aldığımı hatırlamıyorum ve bu ücretin tam olarak hangi hizmet karşılığı alındığı da tarafıma açıklanmadı. Eğer bu programı kullanırken bu tutarın ödenmesi...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Paycell faturama “Faturana Yansıt” şeklinde yansıyan bir abonelik/ücret i aylardır kapatamıyorum ve her ay haksız yere ücret ödemek zorunda k...
"Teşekkürler, yardımcı olundu."
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla adı sadece “Paycell” olarak görünen bir abonelik için yaklaşık 8 aydır düzenli olarak ücret kesintisi y...
21.03.2026 tarihinde saat 18:58’de hattıma “Hattınız faturalı hatlar için Faturana Yansıt'la ödemeye, faturasız hatlar için TL bakiyenizden düşülerek ödemeye açılmıştır. Hattınızın açılması ile Paycell Kullanıcı Sözleşmesini onaylamış sayılıyorsunuz.” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından “Hattınız Fat...
14 Mart 2026 Cuma günü telefonuma, Paycell üzerinden adımı kullanarak açılmış bir abonelikle ilgili ücret alınacağına dair bir SMS geldi. Ancak bu abo...
11 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, sanki bir aboneliğim ya da sözleşmeye onayım varmış gibi benden ücret talep edileceği belirtiliyor. Ancak ben bu sözleşmeye hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermed...
"Paycell şikayetimin üzerine beni hemen aradı. Hiçbir kaydımın aboneliğimin olmadığı belirtti. Gecen seneden de böyle bir problemle ugrasmistim. Bundan sonra Paycell'e ilgili mesaj almak istemediğimi belirttim. Teşekkürler"
Turkcell Paycell ile hiçbir ilişkim, aktif bir aboneliğim ya da üyeliğim olmamasına rağmen 14 Mart 2026 tarihinde telefonuma “çerçeve ödemesi” ile ilg...
Paycell üzerinden adıma bilgim dışında bir abonelik tanımlandığına dair 14.03.2026 tarihinde uyarı mesajı aldım. Mesajda bir sözleşmem olduğu söyleniyor ancak benim böyle bir üyeliğim, onayım ya da abonelik başvurum kesinlikle yok. Sistemi aradığımda kayıtta herhangi bir şifre olmadığını söylüyor v...
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajd...
Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan Paycell aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hattıma bağlı Paycell hesabımda görünen aboneliğ...
"Talebim doğrultusunda abonelik işlemimi iptal ettiler"
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mart ayı faturamda “Paycell ödemesi / Click and Play” adı altında 270 TL tutarında bir ücret yansıdığını gördüm. Farkında olmadan üye olduğum Click and Play isimli bir uygulama için benden düzenli olarak ücret alındığını, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. ...
12.03.2026 tarihinde saat 18.16’da 0533********14 numaralı hattan arandım. Hat değişikliği yaptığım için kullanmadığım Paycell uygulamasının ücret iadesi yapılacağı söylendi. Konuşma sırasında güvenemediğimi belirttiğimde, kontrol etmem için e-Devlet üzerinden sorgulama yapmam istendi. E-Devlet ekra...
13 Mart 2026 tarihinde Paycell tarafından bana SMS ile bir abonelik ve sözleşme iletildiğini gördüm. Benim herhangi bir onayım, rızam veya başvurum ol...
13.03.2026 tarihinde saat 12.02'de telefonuma “Paycell” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Paycell, Turkcell’e ait bir hizmet olmasına rağmen ben Turkcell kullanıcısı değilim, Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir başvurum da bulunmamaktadır. Mesajdaki link...
"Hemen hızlı bir şekilde ilgilenildi iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell abonesi olmamama rağmen, Paycell ile ilgili bir SMS aldım. 0555*****38 numaralı, üzerime kayıtlı olan hattıma, Paycell aboneliğimin iptal edilmemesi durumunda 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda ayrıca sözleşmeye bir link üzerinden ulaşabileceğim ...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
