Paycell Faturana Yansıt Ücretleri Haksız Kesildi, İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor

Paycell üzerinden “faturana yansıt” adıyla benden onayım dışında ücretler kesildiğini fark ettim. Geçen ay ve bu ay olmak üzere toplamda yaklaşık 380 TL civarında bir tutar faturama yansıtılmış.

Üyelik veya abonelik iptali için Paycell tarafıyla görüştüğümde bu işlemi kendilerinin iptal edemeyeceği, Google Play üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak Google Play hesabımda kontrol ettiğimde bu işleme dair herhangi bir abonelik görünmüyor, dolayısıyla kendi tarafımdan da iptal edemiyorum.

Hem iptal işleminin gerçekleştirilememesi hem de faturama yansıtılan bu ücretlerin neye istinaden alındığının açık olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili “faturana yansıt” işlemine dair üyeliğimin/aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 380 TL’lik kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.