Turkcell Paycell Dijital İçerik Aboneliği İptal Edilmediği İçin Haksız Ücret Şikayeti

Kemal · 2026-06-10T11:12:35+03:00

Turkcell hattımda Paycell üzerinden “dijital içerik” adı altında yaklaşık 3 aydır her ay 250–400 TL arasında değişen tutarlarda ücret yansıtılmaya devam ediyor. Bu aboneliği SMS ile iptal etmeme rağmen Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda bu kalemi hâlâ görüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma aboneliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen sonraki aylarda da aynı kalemden ücret alınmaya devam edildi, yani iptal işlemi gerçekte uygulanmadı. SMS ile iptal ettiğim ve müşteri hizmetlerinin de iptal edildiğini söylediği bu dijital içerik aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını ve Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında haksız yere alınan tüm tutarların faturalarımdan iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kemal

Paycell

10 Haziran 11:1217

Paycell

10 Haziran 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

İzinsiz Click And Play Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanmaması Gerekiyor

Fatma

Paycell

13 Mart 14:55198

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mart ayı faturamda “Paycell ödemesi / Click and Play” adı altında 270 TL tutarında bir... ücret yansıdığını gördüm. Farkında olmadan üye olduğum Click and Play isimli bir uygulama için benden düzenli olarak ücret alındığını, faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. ...

Paycell Hizmetimin Kalıcı İptali Ve Haksız Ücret İadesi

Vikki

Paycell

7 Mayıs 11:35325

Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek ist...iyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleşti...

Bilgim Dışında Dijital Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Ömer

Paycell

9 Eylül 2025 19:51567

Paycell üzerinden bilgim dışında başlatılan bir dijital servis aboneliği nedeniyle yılbaşından bu yana her ay faturama t...oplamda 897₺ yansıtıldı. Aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde para çekilmeye devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Kullanmadığım Paycell Hizmeti İçin Faturama Haksız Ücretler Yansıtılıyor

Esra

Paycell

9 Aralık 2025 12:59605

Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar ön...ce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...

1 Destek

Paycell'den Haksız 200 TL Kesintileri Durdurulmalı Ve İade Edilmeli

Samet

Paycell

2 Mart 16:16319

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kaynaklı her ay 200 TL “faturama yansıt” şeklinde bir ödeme çekildiğini g...örüyorum. Ancak bu ücretler karşılığında herhangi bir işlem yapmıyor, hiçbir hizmet ya da abonelik de kullanmıyorum. Bu kesintiler yaklaşık dört aydan fazladır devam ediyor; hattı...