to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Dijital İçerik Aboneliği İptal Edilmediği İçin Haksız Ücret Şikayeti
Turkcell hattımda Paycell üzerinden “dijital içerik” adı altında yaklaşık 3 aydır her ay 250–400 TL arasında değişen tutarlarda ücret yansıtılmaya devam ediyor. Bu aboneliği SMS ile iptal etmeme rağmen Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda bu kalemi hâlâ görüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma aboneliğin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen sonraki aylarda da aynı kalemden ücret alınmaya devam edildi, yani iptal işlemi gerçekte uygulanmadı.
SMS ile iptal ettiğim ve müşteri hizmetlerinin de iptal edildiğini söylediği bu dijital içerik aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını ve Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında haksız yere alınan tüm tutarların faturalarımdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 10.06.2026 tarihinde numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
