İptal Edilen Mobil Ödeme Aboneliğinden Yetkisiz 400 TL Çekim Ve İade Talebi

Turkcell Paycell hattım üzerinden, 12.05.2026 tarihinde mobil ödeme aboneliğini kapattırmış olmama rağmen, farklı aylar içinde toplamda yaklaşık 400 TL tutarında “Turkcell & Paycell” adı altında izinsiz ve haksız çekim yapıldığını fark ettim. Mobil ödeme aboneliğini özellikle iptal ettirmeme rağmen bu çekimlerin devam etmesi nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini aradım. İkinci aramamda mobil ödeme aboneliğinin iptal edildiğini söylediler ancak haksız yere çekilen tutarların iadesi yapılmadı. Hem aboneliğin iptali sonrası bu çekimlerin devam etmesi hem de iade sürecinin işletilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Haksız olarak tahsil edilen toplam yaklaşık 400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden tüm mobil ödeme/abonelik işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.