Hatalı İşlemlerle Kartımdan İki Kez Fazla Para Çekildi

09.12.2025 tarihinde passo.com.tr üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışırken, sistemsel yoğunluk ya da hata nedeniyle ödeme aş...

09.12.2025 tarihinde passo.com.tr üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalışırken, sistemsel yoğunluk ya da hata nedeniyle ödeme aş...

Sayın Yetkili, 09.12.2025 tarihinde Passolig üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçına 2 adet bilet (toplam 2000 TL) satın aldım. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, aynı işlem için Passolig tarafından iki kez 2000 TL çekim yapıldığı görülmektedir. Benim yaptığım işlem yalnızca 2000 TL olmasına rağmen...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12.50 civarında Passo üzerinden 14 Aralık 2025 tarihli Beşiktaş – Trabzonspor maçına bilet almak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 1000 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak sistemde tarafıma hiçbir bilet tanımlanmadı. İşleme ait elimde bir mü...
09 Aralık 13:29 Passolig’de iki adet taraftar kartım bulunuyor; biri Trabzonspor, diğeri ise Göztepe için. Trabzonspor – Beşiktaş maçına gitmek istedi...

09.12.2025 tarihinde saat 12.13 civarında Trabzonspor – Beşiktaş maçına Passo üzerinden banka kartımla yaklaşık 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım bilet Passo uygulamamda hiçbir şekilde görünmüyor. İşleme ait herhangi bir referans ya da sipariş numa...

Passolig üzerinden 14.12.2025 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Güney Kale Arkası F Blok'tan 500 TL tutarında bilet almak istedim. ...

Passolig uygulaması üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçına bilet satın aldım. 09.12.2025 tarihinde saat 12:34 civarında kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistem bana bileti tanımlamadı ve biletim görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine yarım saatten fazla süre boyunca bağla...

09.12.2025 tarihinde saat 12:37’de İş Bankası kredi kartımla (son 4 hanesi 1140) Passo üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçına güney kale arkasından b...

Passolig üzerinden Trabzonspor – Beşiktaş maçı için bilet satın alırken kartımdan ödeme aşamasında sistem hata verdi. İşlem gerçekleşmediğini düşünerek tekrar denedim; ancak daha sonra aynı işlem için kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 12.34 ile 12.45 saatleri arasında gerçekleşti...
Trabzonspor – Beşiktaş maçı için Passolig üzerinden takım kartımla 5 adet bilet satın aldım. Ödeme sonrası uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı maç için tekrar 5 adet bilet daha satın alma işlemi yaptım. Ancak her iki işlemde de biletler hesabıma yüklenmedi. Bugün y...

Trabzonspor Passolig kartı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiçbir maça gitmememe rağmen, 09.12.2025 tarihinde Trabzonspor – Beşiktaş maçına bilet almak istediğimde sistem, sanki bir önceki maça giriş yapmışım ve biletim varmış gibi işlem yapıyor. Buna ek olarak, bir önceki hafta maça giriş yaptı...
Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş – Gaziantepspor maçına bilet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 gündür sistemde “Müşterinin E-bilet kullanım süresi dolmuştur, vizeleme yap” şeklinde hata alıyorum ve bilet alımını gerçekleştiremiyorum. Vize işlemi yapmama rağmen hala aynı uyarı çıkıyor ve bilet ...

Passolig Beşiktaş taraftar kartıma bağlı telefon numaramı güncellemek istiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Bu nedenle benden ıslak imzalı belge, kimliğimle birlikte selfie ve kimlik kartım gibi kişisel belgelerim talep edildi. Tüm bu belgeleri iletmeme ...

Passolig Beşiktaş kartımda yer alan fotoğrafın güncellenmesi için 05.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında, çağrı merkezi yönlendirmesiyle gönderilen form sitesinden kimliğimle birlikte güncel fotoğrafımı çekip ilettim. İşlem sırasında 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak üzerinden 3 gün ge...
Passolig ön ödemeli taraftar kartımın süresini bugün uzatmama rağmen 07.12.2025 tarihindeki Beşiktaş – Gaziantepspor maçına bilet alamıyorum. Passolig...

Passolig uygulamasında Beşiktaş kombinem için tanımlı olan devir puanlarımı artık göremiyorum. Daha önce uygulama üzerinden bu puanları net bir şekild...
Beşiktaş Kart numaramın sonu 6349 ile bitiyor. Eylül ayında Passolig üzerinden Beşiktaş taraftar kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak başvurum onaylanmasına rağmen sistemde QR kod ile giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde maç bileti satın alamıyorum. Almanya’da yaşadığım içi...

2018 öncesinde Galatasaray, Fenerbahçe ve Trabzonspor için ayrı ayrı Passolig kartlarına sahiptim. O dönemlerde birden fazla takıma ait karta sahip ol...
Passolig sisteminde yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2018 yılında Trabzonspor ön ödemeli Passolig kartımı çıkartmıştım, ancak yıllardır yenileme yapmadım. 2023 yılında Beşiktaş banka kartı çıkartarak bir maça gittim, sonrasında tekrar maça gitmedim ve hem Trabzonspor Passolig'im hem ...

23.11.2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Samsunspor maçına Passo üzerinden aldığım maç biletinde, hiçbir şekilde böyle bir işlem yapmamış olmama rağmen 'çifte giriş' sorunu gerekçe gösterilerek stada alınmadım. Bu durum, hesabımın çalınmış olabileceği ya da iznim dışında kullanılmış olabileceği yönün...

23.11.2025 tarihinde oynanan Beşiktaş – Samsunspor maçı için Passolig üzerinden aldığım bilette "çift geçiş" sorunu yaşadım ve bu durum nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. 975 TL ödediğim bilet ücreti boşa gitti, maç deneyimim tamamen olumsuz etkilendi. Yaşadığım sorun sonrasında statta ...

Beşiktaş Passolig kartım ile bugün oynanacak Beşiktaş maçına gitmek istedim ancak telefon numaramı değiştirdiğim için büyük bir sorun yaşadım. T. C. Kimlik numaram eski telefon numarama kayıtlı olduğu için ne numaramı hızlıca güncelleyebildim ne de yeni bir hesap açabildim. Eski numarama ulaşamadığ...

Beşiktaş Passolig kartımı cuma günü aldım ancak o günden beri Passolig uygulamasında fotoğrafım görünmüyor. Uygulamada fotoğrafım yüklenmemiş gibi duruyor ve sistemde güncellenmiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda fotoğraf güncellemesi yapmam gerektiği söylendi, belirtilen şekilde fotoğr...