to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Parametre Hatası Nedeniyle Bilet Alınamaması
Passo uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için bilet almaya çalıştım. Fenerium Üst Maraton h bloktan koltuk seçimi de dahil olmak üzere tüm adımları tamamlamışken, ödeme ekranına geçmeden önce “parametre hatası” vererek sistem beni uygulamadan attı ve seçmiş olduğum biletleri alamadım.
Passo uygulamasında ödeme aşamasına dahi gelemediğim için hesabımdan bir çekim veya ödeme gerçekleşmedi, ancak tüm süreci doğru şekilde tamamlamış olmama rağmen sistem hatası nedeniyle istediğim maç biletlerini alamamış oldum. Bu hata yüzünden maça gidememe riskiyle karşı karşıya kaldım.
Passo’dan talebim, o anda seçmiş olduğum Fenerium Üst Maraton h bloktaki biletlerin tarafıma tanımlanması ve maça gitmemin sağlanmasıdır. Sistem kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür parametre hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
