to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Passo Kartı Bilet Alımında Kart Bulunamadı Hatası
Beşiktaş için Passo taraftar kartımı yeni aldım ve sistemde kartım aktif olarak görünüyor olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır bilet satın alamıyorum. Uygulama veya site üzerinden bilet almaya çalıştığımda sürekli olarak “Müşterinin Passo Taraftar Kartı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca Passolig müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor. Eski kartımı bugün iptal edip yeni kart çıkardım, belki düzelir diye düşündüm ancak yeni ve aktif görünen kartımla da aynı hatayı alıyorum ve yine bilet alamıyorum.
Yeni ve aktif Passo taraftar kartımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, “Passo Taraftar Kartı bulunamadı” hatasının giderilmesini ve Beşiktaş maçlarına sorunsuz şekilde bilet alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Böyle geçiştirici bir cevap verildi. 04.09.2026 15.48'de tekrardan bilet almayı denedim ancak yine koltuk seçme kısmına gelirken "Müşterinin Passo Taraftar Kartı Bulunamadı" hatası verdi. Yaklaşık 2 senedir bu sorundan dolayı mağdurum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar da konuya hakim değil, bilmiyorlar hiçbir şey. Artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır hiçbir Beşiktaş maçına bilet alamıyorum. Bilet satın al’a tıkladıktan sonra koltuk seçme kısmına gelirken bir güvenlik doğrulama oluyor ve hemen ardından “Müşterinin Passo Taraftar Kartı Bulunamadı” hatasını veriyor. 2 yıldır kendi başıma hiçbir maça bilet alamadım, kombine alamadım bu sorundan ötürü. 03.09.2026 tarihinde eski kartımı iptal ettirip yeni dijital kart çıkarttım belki sorun çözülür diye ancak yine aynı hata yine aynı sorun yine bilet alamama… Müşteri hizmetleriyle daha önce çok kez görüştüm ancak hep geçiştirici şekilde “ev sahibi tarafından deneyin sorun görünmüyor” gibi şeyler söyleyip yeniden problem bildirdiler. 04.09.2026 15.48 tarihinde yeniden bilet almayı denedim ancak 2 yıldır süren “Müşterinin Passo Taraftar Kartı Bulunamadı” hatası yeni sıfır kart çıkarmama rağmen çözülmedi. Bu konuyu gerekli mecraların hepsine bildirmeye başlayacağım artık çünkü gerçekten çok ama çok mağdurum. Tüketici Mahkemesi'ne de dilekçe vermeyi düşünüyorum. Artık bu sorundan bıktım!
Sorun bugün itibariyle çözüldü. Arayan hanımefendi konuya çok net çözüm üretti. Teşekkür ederim.
