to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Roma Maçında Öncelikli Bilet Satışı Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
Fenerbahçe – Roma maçı için bugün saat 10.00’da Fenerpara ve Fenerbahçe superapp üyelerine tanımlanan öncelikli satış kapsamında bilet almaya çalıştım. Tam saatinde sisteme giriş yapmama rağmen önce “uygun bilet bulunamıyor” uyarısı aldım, ardından ise hiç sisteme girilemeyen ve sadece hata ekranı veren bir durumla karşılaştım. Hata ekranı nedeniyle işlem yapamıyor ve bilet seçimine dahi ilerleyemiyorum.
Daha önce Beşiktaş maçı öncesinde de aynı sorunu yaşamama rağmen bu hatanın hâlâ devam ediyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hem öncelikli satış hakkım fiilen kullanılamaz hale geliyor hem de bilet alamadan süreç sona eriyor.
Passo’dan talebim, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesi ve öncelikli satış hakkımı gerçekten kullanabileceğim şekilde bilet alabilmemin sağlanması ya da yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim yıllık üyelik ücretimin iade edilmesidir. Sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
