SMS Doğrulama Gelmediği İçin Taraftar Kartı Bağlanamıyor Ve Bilet Alımını Kaçırıyorum

Uzun süre önce çıkardığım bir Passolig kartım vardı ve en son maça yaklaşık 2–3 yıl önce gitmiştim. Eski kartım kırıldığı için yeni pasaportumu alıp yeni kart başvurusu yaptım. Gişedeki görevliler sadece telefon numaramı sordular, ben de kullandığım numaranın eski hesabımda da tanımlı olduğunu söyleyip sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Bana kesin bir şekilde hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Kullandığım numaranın Makedonya hattı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu bilgiye rağmen işlem yaptılar.

Eve döndükten sonra yeni hesap açtım, Makedonya numaramı ekledim fakat doğrulama aşamasında SMS kodu hiçbir şekilde gelmedi. Defalarca denememe rağmen doğrulama kodu ulaşmadı. Bunun üzerine bu kez kuzenimin Türkiye hattını tanımladım. Uygulamaya bu şekilde giriş yapabildim ancak bu kez taraftar kartı bölümünde yazdığım Türkiye numarasına doğrulama kodu gönderilmek istendi ve bu numaraya da SMS gelmedi. Şu anda hem kendi Makedonya hattıma hem de tanımladığım Türkiye hattına doğrulama SMS’i ulaşmadığı için taraftar kartımın uygulamaya doğru şekilde bağlı olup olmadığını bile kontrol edemiyorum.

Bu SMS doğrulama sorunu yüzünden yarın sabah saat 10:00’da satışa çıkacak Fenerbahçe–Beşiktaş maçı biletlerini de alamama riskiyle karşı karşıyayım. Hangi hesaptan işlem yapacağım, alsam bile biletlerin hangi hesabıma tanımlanacağı konusunda da belirsizlik içindeyim çünkü sistemde aktif ve doğrulanmış olarak görebildiğim bir taraftar kartım yok.

Passo sisteminde yaşadığım bu SMS doğrulama sorununun acil olarak giderilmesini, Makedonya hattıma ve tanımladığım Türkiye hattına doğrulama kodunun sorunsuz şekilde gönderilebilmesini ve taraftar kartımın uygulama ile sağlıklı biçimde eşleştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda teknik inceleme yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve özellikle Fenerbahçe–Beşiktaş maçı bilet satışına yetişebilmem için gerekli düzenlemenin derhal yapılmasını, maçlara girişte herhangi bir aksaklık yaşamamam adına tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.