to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Misafir Tribün Bilet Satışı Açılmadı
Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Beşiktaş maçı için misafir tribününden bilet almaya çalıştım. Biletler saat 10.00’da satışa açılmasına rağmen tam saatinde ve sonrasında sürekli olarak sistemi aktif bir şekilde takip ettim. Uygulamada misafir tribünü için bilet seçmeye çalıştığımda ekranda sadece “uygun koltuk bulunamadı” uyarısı çıktı ve misafir biletleri gerçekte hiç açılmamış gibi davrandı.
Saat 10.00’dan itibaren devamlı kontrol etmeme rağmen misafir tribününe ait koltuklar bir an bile görünmeden tükenmiş sayıldı. Bu durum, Passolig sisteminin sağlıklı ve şeffaf çalışmadığı izlenimi veriyor ve taraftar olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ek olarak yaşadığım soruna dair aldığım hata ekranını da görsel olarak paylaşıyorum.
Bu maç için misafir tribünü bilet satışının nasıl ve ne zaman yapıldığının, gerçekten satışa açılıp açılmadığının açıklanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
5 Eylül’de oynanacak Fenerbahçe–Beşiktaş derbisi için misafir tribünü bileti almak istedim ancak Passolig üzerinden misafir tribününe hiçbir şekilde satış açılmadı. Uygulamada Fenerium Üst, Kuzey ve Misafir kategorileri görünmesine rağmen tümünde “Şu anda uygun bilet bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve misafir tribününden bilet alamıyoruz.
Biletlerin dernekler üzerinden ve kendi çevrelerine dağıtıldığını, normal taraftarın ise sisteme rağmen bu maçlara ulaşamadığını düşünüyorum. Eğer illa dernek üyesi olmamız gerekiyorsa Passolig sistemi neden var, bu durumda Passolig’in taraftara bir faydası kalmıyor. Derbi gibi maçlarda misafir tribününe adil ve şeffaf bir şekilde online bilet satışı yapılmasını, biletlerin dernekler üzerinden dağıtılmamasını ve tüm taraftarlara eşit erişim hakkı tanınmasını istiyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle derbiye bilet alamıyoruz ve gerçekten büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Misafir tribünü bilet satış sürecinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
