Sipariş Teslimatı ve Tanımlama Sorunları
- Ödeme sonrası tanımlama eksikliği: 31 şikayette ödeme alınmasına rağmen erişim belgelerinin Passolig hesaplarına tanımlanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Biletwise
Biletwise
Biletwise Şikayet Analizi
47 şikayetlik son 1 yıl verisi, Biletwise tarafında ödeme sonrası tanımlama sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ücret tahsil edilmesine rağmen erişim belgelerinin Passolig hesaplarına yüklenmediğini aktarıyor. Bunu %31,9 payla destek taleplerinin yanıtsız kalması izliyor. Şikayetçiler ayrıca, teslimat için 'resmi ücret' adı altında 2.100-4.250 TL arası ek ödemeler istendiğini veya iadelerin %50 oranında eksik yapıldığını bildiriyor.
Müşteri Destek ve İletişim Eksikliği
- Yanıtsız kalan talepler: 15 şikayette çözüm taleplerinin 5 hafta boyunca yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- İletişim kanallarına erişim sorunu: 7 şikayette telefon numarası bulunmadığı ve destek kanallarında muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
Ödeme ve İade Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar
- Beklenmedik ek ücretler: 7 şikayette 'resmi ücret' adı altında 2.100-4.250 TL arası ek tahsilatlar yapıldığı bildiriliyor.
- İade taleplerinin reddi veya eksikliği: 6 şikayette iade taleplerinin reddedildiği veya ücretin sadece %50'sinin iade edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
230 şikayet
Biletwise'ten Ödenen 18.000 TL Bilet Hesaba Yüklenmedi Ve Ek Ücret İstendi
4 Eylül 14:239
Biletwise üzerinden Fenerbahçe–Beşiktaş derbisi için Fenerium Alt c tribününden bilet satın aldım. Bilet ücreti 13.000 T...L idi, hizmet bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra Passolig şifrelerim istendi, bunları da paylaştım ancak buna rağmen biletlerim he
Bilgi Eksikliği Nedeniyle Maç Biletleri Kullanılamadı Ve 425 € İadesi Talep Ediyorum
31 Ağustos 12:5982
Biletwise üzerinden Juventus – Galatasaray maçına 26 Şubat tarihli iki adet bilet satın aldım, toplamda 425 avro ödedim.... Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak maçın oynanacağı tarihte, biletleri kullanabilmek için tarafımdan juve kart numarası istendi ve bu kartın Kuve üzerinden en erken 48 saatte t
Biletwise'den Bilet Gelmemesi Ve Gizli 90 Euro Ek Ücret Talebi
28 Ağustos 22:21155
Biletwise üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihli Galatasaray futbol maçı için iki adet bilet satın aldım. Biletler için 45 eu...ro, ayrıca komisyon ve hizmet bedeli olarak 10 euro ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra biletlerin Passo hesabıma transfer edilmesini talep ettim ancak biletler bana hiç teslim edilmed
1
Biletwise'dan Bilet Teslim Edilmemesi Ve Haksız Ek Ücret Talebi
27 Ağustos 12:24165
26/08/2026 tarihinde Biletwise internet sitesi üzerinden Longside Upper, 416 blok, Passolig formatında maç bileti satın ...aldım. Bu işlem için 2.818 TL tahsil edildi ve işlemime ait Ticket Code: 00001787729461229386 olarak görünmektedir. Satın alma işleminden sonra biletimin Passo/Passolig hesabıma t
1
Biletwise'dan Geciken İade Ve Cevapsızlık
19 Ağustos 04:13150
Biletwise üzerinden Dünya Kupası için toplam 11.671,52 € tutarında 4 adet bilet satın aldım. Ödemelerimi BBVA Visa kredi... kartlarım ile 30 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve işlemler 1 Temmuz 2026 tarihinde kartlarıma yansıdı. Biletwise, satın alma işlemlerinden hemen sonra biletleri teslim ed
Ödediğim Bilet Teslim Edilmedi, Tam İade Ve Açıklama Talebi
22 Temmuz 10:35386
Biletwise internet sitesi üzerinden 21.07.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Gornik Zabrze Şampiyonlar Ligi maçı için... 60,33 avro tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Ödemem sabah saatlerinde, yaklaşık 10.30 sularında başarıyla tamamlanmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet teslim edi
1
Biletwise Tarafından Satılan Final Biletleri İçin Ödeme Yapılmadı
25 Mayıs 10:49474
Biletwise sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde oynanan Olympiakos – Real Madrid euroleague Final maçı için elimde bulun...an 2 adet final biletini toplam 2000 Euro bedelle sattım. Biletwise tarafından bana 1740 Euro ödeneceğine dair içinde satış numarası 00000000177952218070 geçen bir mail gönderildi.
Biletwise'den Eksik Bilet Ve Geri Ödeme Talebi
14 Nisan 19:571.128
Biletwise üzerinden 12.04.2026 tarihli Galatasaray – Kocaelispor maçı için toplam 6 adet bilet satın aldık, işlem numara...larımız 00001775825769223325 ve 00001775923158223325’tir. Ödemesi toplam 1200 euro olacak şekilde yapıldı ancak bu 6 biletten bir tanesini hiç göndermediler. Durumu Biletwise’e ya
Bilet Transferi Sorunu Ve İade Talebi
8 Nisan 22:271.166
Biletwise.com üzerinden 4 Nisan’da Göztepe – Galatasaray futbol maçına 1 adet bilet satın aldım ve bu işlem için 4.500 T...L ödeme yaptım. Satış numaram 00000177533158267363’tür. Satın alma işleminden sonra biletin hesabıma aktarılacağı defalarca belirtilmesine rağmen biletim bir türlü hesabıma tanımla
1
Biletwise Üyeliği İptali Ve Kişisel Veri Silme Talebi
7 Nisan 12:25969
07.04.2026 tarihinde Konyaspor – Fenerbahçe Türkiye Kupası maçı için internetten bilet araması yaparken Biletwise isimli... siteyle karşılaştım ve resmi bilet satış sitesi olduğunu düşünerek siteye üye oldum. Bilet alma aşamasının sonuna geldiğimde ek olarak hizmet bedeli talep edildiğini görünce bu du
Öne ÇıkanKonular
1
E-Biletin 4 Gün Gecikmesi Ve Maç Tarihi Yaklaştığı İçin Acil Teslim Talebi
31 Mart 15:091.305
Biletwise üzerinden Kosova – Türkiye maçına kale arkası tribünden 1 adet bilet satın aldım. 27.03.2026 tarihinde toplam ...176,5 € ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme dekontu ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın e-biletim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Bi
1
Biletwise'den Ödeme Alındı Ama Bilet Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
31 Mart 11:101.027
Biletwise üzerinden Türkiye – Romanya maçı için bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücret kredi kartımdan... çekildi ancak biletler hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Böylece yaklaşık 10.000 TL tutarında mağduriyet ve yanıtladığımı düşündüğümüz bir durumla karşı karşıya kaldık. Satın
1
Biletwise'den Juventus Maçı Biletleri Teslim Edilmedi Ve 600 Euro Geri Ödeme Talebi
25 Mart 15:031.091
Biletwise üzerinden Juventus – Galatasaray futbol maçı için bilet satın aldım. Platforma, sadece Juventus taraftarına ve... Juventus kartı olana devir yapılabildiğini sonradan öğrendim. Türk olduğumu ve Juventus kartımın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 600 Eu
Biletwise’den Çekilen Ücret İçin Geri Ödeme Talebi
24 Şubat 11:131.435
Aralık 2025’te Biletwise üzerinden Beşiktaş – TOFAŞ basketbol maçı için bilet aldığımı zannederek işlem yaptım. 12 Aralı...k 2025 günü kartımdan 957,66 TL (yaklaşık 22 dolar) tutarında ücret çekilmesine rağmen ne sistemden bir bilet alabildim ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Biletwise hesabım
Bilet Ödemesi Yapıldı Fakat Maç Günü Bilet Aktarımı Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediliyor
17 Şubat 21:491.725
17.02.2026 tarihinde Seyrantepe’de oynanacak Galatasaray–Juventus maçı için Biletwise üzerinden 2 adet maç bileti satın ...aldık ve banka kartı ile toplam 29.700 TL ödeme yaptık. Ödeme kartımızdan çekildiği halde maç gününe kadar biletler hesabımıza yansımadı. Bunun üzerine ne zaman aktarım yapılacağı
1
Kişisel Verilerin Zorunlu Paylaşımı Ve KDV Bilgisi Gizli Bilet Satışı
17 Şubat 14:221.502
Biletwise sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihli Antalya Spor – Fenerbahçe maçına, 16.02.2026 tarihinde internet üzerinden ...kredi kartıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 11.248,00 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında bilet fiyatlarının KDV hariç olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması
1
Bilet Satın Alımında Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Mağduriyet
23 Ocak 16:042.101
Biletwise üzerinden Galatasaray – Atletico Madrid maçı için 01.10.2025 tarihinde tek maçlık üç adet bilet satın aldım. K...işi başı vergiler ve tüm kesintiler dahil 193,19 euro ödedim. Ancak bilet fiyatının üzerine vergi ve hizmet bedeli adı altında neredeyse biletin yarı fiyatı kadar ek ücret yansıtıl
Biletwise'de Haksız Ek Ücret Ve 500 € İade Talebi
23 Ocak 00:132.207
Biletwise üzerinden Atletico Madrid – Galatasaray maçına 21 Ocak 2026 tarihinde saat 20:45’te oynanacak karşılaşma için ...2 adet bilet satın aldım ve toplam 500 € ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bilet alımından sonra kişi başı 9.000 TL daha Passolig’e yükleme yapmamız gerektiği
Monaco Galatasaray Maç Biletimin İptali Ve Geciken İadesi
7 Ocak 19:262.139
Biletwise üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde oynanan Monaco – Galatasaray maçına bilet satın aldım. Bilet kodum 000017630...58026209937’dir. Maça gitmek için ayrıca yaklaşık 10.000 TL tutarında uçak bileti aldım. Ancak maçtan kısa bir süre önce, Fransa’daki koşullar gerekçe gösterilerek biletim iptal ed
1
Biletwise Üzerinden Satın Aldığım Maç Bileti Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
23 Aralık 2025 14:422.368
Biletwise üzerinden 22 Aralık tarihinde, 23 Aralık saat 20:30’da oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçının Beşiktaş misafi...r tribünü için 7.700 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Beşiktaş taraftarı olarak özellikle bu tribünden bilet aldım ve biletin maça en geç 4 saat kala Passolig hesabım
1
Biletwise Satın Aldığım Biletlerin Kopya Çıkması Nedeniyle Maça Giremedik, Ücret İadesi Yapılmadı
11 Aralık 2025 16:172.478
Biletwise.com sitesi üzerinden 5.12.2025 tarihinde Monaco – Galatasaray maçı için e tribünü e bloktan 6 adet bilet satın... aldım. Biletler etkinlik günü sabah saat 10.00 civarında mail yoluyla hesabıma yüklendi. Toplamda kredi kartı ile 2.910,66 euro ödeme yaptım. 9.12.2025 tarihindeki maç günü stada
Biletwise Biletim Hâlâ Passolig Kartıma Tanımlanmadı
1 Aralık 2025 21:362.686
Biletwise üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için bugün kredi kartımla bilet satın aldım. Passolig kartım sisteme k...ayıtlı olmasına ve biletwise hesabımda bilet satın alınmış olarak görünmesine rağmen, biletim hâlâ Passolig kartıma tanımlanmadı. Maçın yarın oynanacak olması sebebiyle zamanım çok
Biletwise Acil Maç Bileti Tanımlaması ve Bilgilendirme Bekliyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
30 Kasım 2025 21:472.567
Biletwise üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için bugün kredi kartıyla maç bileti satın aldım, ancak biletim hâlâ P...assolig kartıma tanımlanmadı. Maçın yarın olması nedeniyle zamanım çok kısıtlı ve yaşadığım bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Durumu iletmek için biletwise’ye yazmama rağmen her
1
Biletwise Mağduriyeti Nedeniyle İki Kez Bilet Parası Ödedim
29 Kasım 2025 10:173.257
Galatasaray – Gençlerbirliği maçı için biletwise.com üzerinden 3 adet bilet satın aldım ve bilet fiyatları ile birlikte ...aldıkları komisyon dahil toplam 13.687,52 TL ödedim. Ancak maç gününe kadar bekletildim, biletler tarafıma bir türlü gönderilmedi. Maç günü geldiğinde ise bu kez Passo üzerinden ay