
Gündemdeki Şikayetler
Onayım Olmadan Tanımlanan Pasaport Paketiyle Haksız Fatura Mağduriyeti
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturama 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne...
Pegasus Airlines Uçuşunda Yaşanan Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Pegasus Airlines ile Londra'ya öğrencilik için gitmek üzere bir uçuşum vardı. Uçuş saatim 13:35'ti. Uçağa bindik ve beklemeye başladık. Uçak hareket etti, pistte ilerledi, ardından tekrar yerine geri döndü. Yaklaşık bir saat boyunca kimse hiçbir açıklama yapmadı. Hostese soru sorduğumda ise, ters bi...
Acil Pasaport İçeren Kargom UPS Tarafından Tüm Gün Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

UPS Türkiye ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde pasaportumun bulunduğu, benim için son derece önemli ve acil olan bir kargom sabah 08.30’da dağıtıma çıkarıldı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Bu mesajdan beri saat şu an 18.00 olmasına rağmen tüm...
Hisar Vergi Veraset Ve Harçlar Müdürlüğü Fazla Ödediğim Parayı Vermiyor

Hisar vergi veraset ve harçlar müdürlüğü’nde pasaport işlemlerim sırasında, 01.12.2025 tarihinde 1.135 TL tutarında değerli kağıt bedelini yanlışlıkla iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için 03.12.2025 tarihinde vergi dairesine dilekçe verdim, dilekçemde hesap bilgilerimi de açıkça bel...
Enpara Kredi Kartı İle Yapılan Pasaport Harcı Ödemesinde Taksitlendirme Sorunu
Enpara bireysel kredi kartımla 16/12/2025 tarihinde 11.274 TL tutarında pasaport harç ödemesi yaptım. Vergi niteliğindeki bu harcamanın, müşteri temsilcisinin de belirttiği üzere taksitlendirilebilir harcamalar arasında olduğunu düşünerek, ertesi gün harcamayı taksitlendirmek istediğimde sistem üzer...
Teslimat Süresi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Gelmedi!

16.12.2025 tarihinde saat 19:19’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’nın Google Haritalar linkini paylaştığım şubesinden #f8d5-01EC numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen pizzam hâlâ elime ulaşmadı. Belirtilen teslimat süresi çoktan aşılmış ...
Pasaport Pizza’dan Soğuk Ve Hijyen Sorunlu Pizza Teslimatı
16.02.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Pasaport Pizza Güçlükaya Zileliler Caddesi şubesinden paket servis olarak sosisli mantarlı pizza siparişi verdim. Gelen pizza hem buz gibiydi hem de içinden uzun bir saç teli çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla kar...
Onayım Olmadan Tanımlanan Pasaport Paketi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattıma Aralık ayı fatura döneminde, hiçbir onay ve rızam olmadan yurt dışı Pasaport paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında hiç kullanmadı...
Enpara Kredi Kartı İle Pasaport Harcı Ödememde Vadedilen 6 Taksit Uygulanmadı
Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Tanımlandı, Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımı taşırken, hattımın özellikle yurt dışı kullanımlarına kapatılmasını talep etmeme ve bu konuda herhangi bir onay vermememe rağmen, hattımın yurt dışına açık bırakıldığını yaşadığım mağduriyetle fark ettim. Bu durumun tamamen operatör kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Yurt dış...
VFS Global Üzerinden Pasaportumun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

VFS Global Ankara Mahal Ankara ofisi üzerinden yaptığım ABD turistik B2 vize başvurum 06.11.2025 tarihinde mülakat sonrası onaylandı ve pasaport teslim yeri olarak aynı ofisi seçtim. 08.11.2025 tarihinden bu yana pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde VFS Global’den pasaportumun ...
Pizzada Yabancı Cisim Şoku: Sağlığımız Riske Atıldı, Çözüm Sunulmadı

Premium Teslimat Ücreti Ödedik, Pasaportlarımız Hâlâ Teslim Edilmedi

Amerikan Konsolosluğu’ndaki işlemlerimiz sonrasında pasaportlarımız 12 Aralık Cuma günü Ankara VFS Global ofisine iletildi ve bu aşamada Premium Delivery hizmetini seçerek kişi başı 1.144,00 TL olmak üzere toplam 2 pasaport için 2.288,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen pasaportlarımız VFS Global tarafı...
Pasaport Harcı Dekontunda İsim Hatası Mağduriyeti

16.12.2025 tarihinde Dijital Vergi Dairesi web sitesi üzerinden umuma mahsus bordo pasaport için pasaport harcı ve defter bedelini ödedim. Ödeme sonrasında oluşturulan alındı dekontunda adım yanlış yazılmış durumda. Adımın “Neriman Sutlu” olması gerekirken dekontta “Nerman Sutlu” olarak, yani ismimd...
Sunexpress Yetkilisinin Yanlış Kararıyla Ailecek Dubai Seyahatimiz Engellendi
13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...
Hisar Vergi Dairesi'nden Telefon Ve E-Posta İle Ulaşılamıyor, Bilgi Almak İmkansız

Hisar Vergi Dairesi’ne gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Kurumun internet sitesinde yer alan numarayı tüm gün boyunca aradım ancak tek bir kez bile telefona bakılmadı. Pasaport harcı iademle ilgili bilgi almak istiyorum, bu nedenle telefon v...
İdata Ve İtalya Konsolosluğu’ndan Uzayan Vize Süreci Ve Yetersiz Premium Hizmet Nedeniyle Seyahat Mağduriyeti

4 Kasım 2025 tarihinde İdata Altunizade ofisinden, İstanbul İtalya Konsolosluğu üzerinden vize başvurusu yaptım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir gelişme olmadı. İdata’dan ayrıca Premium hizmet almama rağmen dosyamla ilgili bana hiçbir somut bilgi verilmiyor ve herhangi bir de...
Passo Kart Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği
E-Kent Geçiş Sistemleri ve Biletleme Teknolojileri a. Ş üzerinden Passo kartı almaya çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Kart başvurusu sırasında “Girdiğin T. C. Kimlik / Pasaport Numarasına ait telefon numaran ile eşleşen bir kart bulunamadı.” şeklinde bi...
VFS Global'in Pasaportumu Kargoya Vermemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ABD vize başvurumu Ankara üzerinden yaptım. Cumartesi günü tarafıma pasaportumun UPS Premium Delivery ile gönderileceğine dair bilgilendirme e-postası...
Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Pasaport Başvurumda Süreç Tıkanıklığı Mağduriyet Yaratıyor

10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenler Nüfus Müdürlüğü’nden 10 yıllık umuma mahsus pasaport başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurum hâlâ “pasaport basım öncesi kontrol aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. 22 Aralık’ta yurt dışında k...











pasaport