Yeşil Marmaris Lines’ın Kapı Vizesi Başvurusuna İlişkin Kanıt Eksikliği Ve Çelişkili Açıklamaları

Rodos kapı vizesi için gerekli tüm evraklarımızı Yurtiçi Kargo ile 17.08.2026 tarihinde Yeşil Marmaris Lines’a teslim ettik. Ancak başvurumuzun Yunan makamlarına iletildiğine dair herhangi bir başvuru numarası, referans numarası, teslim kaydı ya da resmi bir belge tarafımıza hiç verilmedi.

Süreç boyunca “evraklar kayboldu”, “sistemde hata var”, “elden teslim ediyoruz”, “e‑mail ile gönderiyoruz” gibi birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı. Sonrasında yalnızca P**** Hanım tarafından telefonla vize başvurumuzun reddedildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine P**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Rodos Port Polisi ile iletişime geçtik ve pasaport bilgilerimiz üzerinden herhangi bir başvuru kaydı bulunmadığı bilgisini aldık.

Biz vize reddine itiraz etmiyoruz; asıl sorguladığımız, Yeşil Marmaris Lines’ın bizim adımıza gerçekten bir başvuru yapıp yapmadığıdır. Firma, başvurumuzun yapıldığını ve değerlendirildiğini iddia etmesine rağmen, bunu gösteren tek bir resmi belge, başvuru ya da referans numarası veya teslim kaydı tarafımıza sunmamaktadır. Bu belgeyi defalarca yazılı olarak talep etmemize rağmen, yazılı ve doğrulanabilir bir kanıt paylaşılmamakta, ısrarla sadece telefonla iletişim kurulmaktadır.

Dört kişi için yapılan seyahat planımız kapsamında Marmaris–Rodos feribotu için 308 avro, otel için 736,32 avro ve kapı vizesi için 320 avro olmak üzere toplam 1.364,32 avro ödeme yaptık. Kapı vizesi başvurusunun gerçekten yapılıp yapılmadığı konusundaki bu belirsizlik ve çelişkili açıklamalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Yeşil Marmaris Lines’tan, eğer başvurumuz söylendiği gibi gerçekten yapıldıysa bunun doğrulanabilir şekilde belgelenmesini; yapılmadıysa bunun tarafımıza açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz. Kusurlu hizmet nedeniyle ortaya çıkan tüm zararımın, yalnızca vize ücreti değil, feribot ve otel ödemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz karşılanmasını istiyorum.