to read complaints and reviews, or file yours.16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafında...n 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ürün iptal edilmesine
"Teşekkürler."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde Domino's Pizza Eryaman Yunus Pasaj şubenizden online o...larak 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Evime sadece 1,6 km mesafede o
"Bugün ulaştı, teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bir telefon satın aldım. Ürün, Kuryenet ile gönderiliyor ancak günl...erdir tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarasıyla baktığımda kargomun Darıca acentesinde olduğunu görüyorum fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryene
"Konuyla ilgili şubeye tekrar gittim orada yetkili müdür sorunun kaynağını güler yüzlü bir şekilde bana izah etti aynı ürüne eş değer bir ürün verdi sorun çözüldü (özetle) benim bu konuda ki şikayetim burada örnek teşkil etmesini isteyerek SKT si olmayan ürünün rafta kesinlikle satışta olmaması gerekir olduğu'dur bir dahakine daha dikkatli olmalarını dilerim. Bu tür ihmaller bir ocağa ateş düşürebilir Mağaza persolonenine ve genel müdürlüğün göstermiş olduğu ilgi ve denetimler için ayrıca teşekkür ederim. Sağlık ihmale gelmez"
30.11.2025 akşamı saat 18.30 civarında Beşiktaş Levent Çarşı’daki pasaj içi...ndeki Şok market şubesinden bütün tavuk aldım. Kasada beklerken yanımdaki a
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürüne ait 100005658442 numaralı Kuryenet gönderim 23.12.2025 tarihinde sistemde Bursa Y...ıldırım acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak gönderi durumu hâlâ “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket yok, kargom tarafıma teslim ed
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Airpods ürünüm Kuryenet ile 26 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderim İstanbul...’dan Kocaeli Gölcük adresime gelecekti ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Kuryenet sorgulama ekranında gönderim 4 gündür sürekli “sevk aşamasında” görünüy
26 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen 3... gündür dağıtıma çıkmıyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Kuryenet’in ulaşılacak düzgün bir telefon hattı veya
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus model süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde satın aldım. Ertesi gün, 26.1...2.2025 tarihinde ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali onaylamasına rağmen Turkcell Pasaj sistemde iptal talebimi düşürmüş ve siparişi tekrar haz
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Sony DualSense oyun kolunu 1,5 aydır ku...llanıyorum. Ancak bir süredir oyun sırasında hiçbir tuşa basmama rağmen, L3 tuşuna basılıyormuş gibi karakter kendi kendine sola doğru hareket ediyor. Bu durum oyun deneyimini tama
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım oppo a5 6 GB RAM 128 GB hafızalı cihazımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapıla...caktı. 24’ü itibarıyla Kuryenet sisteminde transfer aşamasında göründü ancak yaklaşık bir haftadır kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok. Cihazımın nerede olduğu, kaybolup kay
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olara...k iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T
17 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Braun thermoscan ateş ölçer satın aldım. 18 Aralık’ta ürünüm Kuryenet ...ile kargoya verildi ancak o günden bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmedi. Yaklaşık 12 gündür kargomu bekliyorum ve son 6–7 gündür sistemde sürekli “dağıtımda”
19.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips SC1997/00 Lumea Advanced kablolu IPL lazer epilasyon cihazını sıfı...r, kapalı kutu olarak satın aldım. Cihazı kullandığımda, 2, 3, 4 ve 5. Seviye ayarına getirdiğimde birkaç atıştan sonra kendiliğinden tekrar 1. Seviyeye düştüğünü fark ettim. Bu ne
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı ancak kargom 5 günd...ür teslim edilmedi. Kuryenet takip numaram 100005660299 olmasına rağmen sistemde hareket görünmesine karşın teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini ve ay
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 29.01.2024 tarihinde Huawei gt3 Pro akıllı saat satın aldım. Ürün bir süre sonra tam...amen kapandı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımı garantiye göndermek isterken, fatura tarihinde garantisi devam etmesine rağmen sistemde yanlış tarih girildiği için garanti süresi bit
"Ürün teslimatını sağladığınız için teşekkür ediyorum."
Turkcell Pasaj üzerinden 20 Aralık tarihinde verdiğim 100005659048 numaralı... siparişimin teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. 22 Aralık’ta kargon
Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy a32 telefonumla iki ana sorun y...aşıyorum. Telefonda, daha önce kayıtlı olan yaklaşık 20 adet fotoğraf defalarca silmeme rağmen kendiliğinden tekrar galeriye geri geliyor. Bu durum cihazı aldığım günden beri devam
26.12.25 tarihinde ilettiğiniz 188997931 numaralı talebinizi incelemeye devam ediyoruz. İşleminiz sonuçlandığında size b...ilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002 Turkcell pasaj dan aldığım telefon ilanda bir günde teslim yazıyor ama 2 günde daha kargo çıkmamış gözüküyordu pasajı aradığı
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20257122043. Ürün Kur...yenet ile gönderildi ancak kargo firması ürüne adeta elini bile sürmedi, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı. Ne Turkcell Pasaj tarafında ne de Kuryenet tarafında karşımda
17/01/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim 5g marka model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişi...m, Turkcell’in anlaşmalı kargo firması olan Kuryenet aracılığıyla gönderildi. İlgili gönderi için sistemde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünmesine rağmen adresime fiilen hiçbir şe
Tecno Camon 40 model telefonu yaklaşık 1 hafta önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri NFC... özelliği düzgün çalışmıyor. Özellikle temassız ödeme ve kart okuma işlemlerinde NFC hiç tepki vermiyor ve bu özelliği kullanamıyorum. Şu ana kadar ne Turkcell Pasaj ile ne de Tec
09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram 20257095082, bu ürün için 1....120 TL ödeme yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmayınca, bu
