Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34681308
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Almadan İptal Edildi

profile
Nuri
Turkcell Pasaj
27 Aralık 2025 14:46
325

09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram 20257095082, bu ürün için 1.120 TL ödeme yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmayınca, bu kez de siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bana yardımcı olunmadı, kimse geri dönüş sağlamadı.

Üç haftadır boş yere bekletilip, üstüne siparişimin haberim olmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi ile birlikte yaşattığınız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
27 Aralık 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
03 Ocak 14:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
03 Ocak 14:23

Merhaba Nuri bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Nuri
Nuri
05 Ocak 13:46

Kimse yardımcı olmadı yine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Turkcell Satış A. Ş. 20235392028 Sipariş Numaralı Ürün

profile
Can
Turkcell Pasaj
28 Ağustos 2023 14:54
1.198

Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...

Turkcell Pasaj Turkcell Satış A. Ş. 20235392028 Sipariş Numaralı Ürün
2 Destek
1 Yorum

Sipariş İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Tolga
Turkcell Pasaj
30 Ekim 2025 05:02
811

30.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257005018. Yanlış ürünü aldığımı fark ettikten sonra, siparişten 6 saat geçmeden uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde 240 saatlik bir inceleme ...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj'da Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları

profile
Onur
Turkcell Pasaj
08 Ocak 2025 09:29
1.442

20.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Schafer marka çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü alırken aynı gün kargo yazıyordu. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve nedensiz yere siparişim kendiliğinden iptal edildi. 0850'li Pasaj uygulamasını aradım, müşteri temsilcisi ba...

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Berat
Turkcell Pasaj
21 Kasım 2025 11:10
337

Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...

siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

profile
Servet
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması! videonun kapak resmi

Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

profile
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek? videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

profile
Erim
Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

profile
Sercan
Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı!

profile
Berat
Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar!

profile
Umit

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj iletişim Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj kargo Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz