to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s20 Plus model süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde satın aldım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken iptal talebi oluşturdum. Satıcı iptali onaylamasına rağmen Turkcell Pasaj sistemde iptal talebimi düşürmüş ve siparişi tekrar hazırlık aşamasına almış durumda.
Günler geçmesine rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve siparişim hâlâ hazırlık aşamasında gözüküyor. Bu süre içinde Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi birbirinden tamamen farklı şeyler söylüyor, hiçbiri net ve tutarlı bir bilgi vermiyor ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Sipariş numaram 20257126063, ödemeyi Paycell alışveriş limiti kredisi ile yaptım.
Satıcının onayladığı iptal işleminin Turkcell Pasaj tarafından da derhal tamamlanmasını, siparişimin acilen iptal edilmesini ve kullandığım Paycell alışveriş limiti kredisine iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 21 Ağustos tarihinde 20235394953 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro siyah ürününü sipariş verdim ve 23 Ağustos tarihinde bana farklı bir model olan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ ürünü gönderildi. Aynı tarihte müşteri temsilcisini arayarak değişim talebi...
Turkcell Pasaj üzerinden Dyson 360 Vis Nav robot süpürge satın aldım. Ürünün teslimatı 09.12.2025 tarihinde yapıldı. Cihazı sadece geldiği gün, ürünü denemek amacıyla yaklaşık 20 dakika kullandım. Evimde, özellikle yün halılarım olduğu için cihaz halıların üzerine çıkamıyor ve bu nedenle üründen mem...
21.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda kaydımın işlemde ol...
28. Kasım 20.14 te Turkcell Pasaj uygulamasından verdiğim robot süpürge siparişini 29 Kasım 12.24 te arayarak iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi arkadaş siparişiniz kargoya verilmiş ama sizlik bir durum yok. Biz kargoya bilgilendirme yapacağız. Ürün size gelmeyecek dendi. Bende başka bir ürün sipari...
Merhaba 16 Haziran 2022 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından Dyson v12 model süpürge aldım. Ürün 10 ay sonra arızalandı. Servise gönderdiğimde bana tamirinin mümkün olmadığını ve ürünü aldığım yere gönderip değişim yapabileceğimi söylediler. Bana değişim formu verildi. Pasaj müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar