Kuryenet Ve Turkcell Pasaj’da Kayıp Gönderi İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım oppo a5 6 GB RAM 128 GB hafızalı cihazımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 24’ü itibarıyla Kuryenet sisteminde transfer aşamasında göründü ancak yaklaşık bir haftadır kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok. Cihazımın nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı konusunda hiçbir bilgim bulunmuyor.

Gönderime ait takip/sipariş numaram 100005659944’tür. Kuryenet’e telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Turkcell tarafına ulaştığımda ise net bir çözüm veya bilgi verilmeden yalnızca oyalanıyorum.

Cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerek Kuryenet’in gerekse Turkcell Pasaj’ın süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.