to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım Airpods ürünüm Kuryenet ile 26 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderim İstanbul’dan Kocaeli Gölcük adresime gelecekti ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi.
Kuryenet sorgulama ekranında gönderim 4 gündür sürekli “sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul ile Kocaeli arasındaki yakın mesafeye rağmen siparişimin bu kadar uzun süredir yerinden kıpırdamaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece “sevk aşamasında” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Bu ürünü özellikle yılbaşı hediyesi olarak aldım ve 31 Aralık’a kadar elimde olur diye düşünüyordum; ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye planım bozuldu. Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak Kocaeli Gölcük’teki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Kasım tarihinde bir adet AirPods ve bir adet Apple Watch siparişi verdim. Ürünler Kuryenet ile gönderildi ve 100005650817 ile 100005650844 takip numaralı kargolarım 24 Kasım’dan beri sistemde 'acente’ye yola çıktı' olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket...
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak sipariş ettiğim Airpods, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 5 Aralık’ta kargom adresime getirildi, ancak o an kimliğim yanımda olmadığı için kurye teslim etmedi, ben de anlayış gösterdim. Aynı gün öğleden sonra tekrar geleceğini söylediği için...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen AirPods ürünü, 09.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. 10.12 tarihi itibarıyla gönderinin İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesine ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana yaklaşık 8-9 gündür hiçbir teslimat ...
21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
Yorumlar