Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34737860

Kredi Limitim İade Edilmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Yağız
Turkcell Pasaj
02 Ocak 13:08
364

16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafından 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim.

Ürün iptal edilmesine rağmen hattımdan çekilen kredi limiti hâlâ hattıma iade edilmedi. Sipariş numaram 20257110902’dir. Hem ürün elimde yok hem de hattımdaki kredi limitim hâlâ blokeli gibi görünmekte, bu durum beni mağdur ediyor.

Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım bu alışverişe ait hattımdan çekilen kredi limitinin eksiksiz ve derhal hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
02 Ocak 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
02 Ocak 13:32

Merhaba, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj İptal Edilen Siparişimin Ödemesi İade Edilmiyor!

profile
Barış
Turkcell Pasaj
02 Nisan 2024 01:36
1.659

29 Mart 2024 tarihinde turkcell.com.tr Pasaj alışveriş sitesinden 20245856709 sipariş numarası ile ürün sipariş ettik. Siparişim kargoya verildi fakat Turkcell tarafından kargodan geri çekilip, tarafıma gönderilmeyip 30 Mart 2024 tarihinde iptal edildi. Defalarca Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini ...

2 Destek
1 Yorum
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi

profile
Hakan
Turkcell Pasaj
08 Mayıs 2025 11:43
830
"Sorunumu şikayet var uygulaması üzerinden çözdüm. Turkcell pasaj müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Teşekkürler..."
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edildi

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor

profile
Erim
Turkcell Pasaj
11 Aralık 2025 10:18
498

29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...

1 Destek

İptal Edilen Macbook Siparişimde Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Sefa
Turkcell Pasaj
12 Aralık 2025 20:18
359

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürec...

3
Optimal sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
Optimal
Turkcell Pasaj
12 Kasım 2025 00:37
741

4 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Sipariş sırasında “1 günde kargoda” etiketi bulunuyordu. Ancak ürün tarafıma halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için geldiğinde beni yerimde bulamadığını iddia etmiş, fakat belirtilen tarih ve saat...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj kargo Turkcell Pasaj kredi Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj sipariş iptal etme Turkcell Pasaj sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz